pior serviço do mundo!

para completar o mais certo é ter que ir a uma loja porque estes bandidos ainda cobram para falar com 1 operador! 

Bem-vindo ao Fórum NOS, @luka.

O débito direto foi ativado após a emissão da fatura? 

Nao Tiago, muito antes... Cerca de 3 semanas antes!

Olá @luka,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

@luka Boa tarde, por circunstâncias várias, nunca o pedido de DD vai atingir a fatura imediata ao pedido. A fatura que é emitida após o pedido de DD é geralmente sempre paga pelos métodos habituais. Somente a seguinte fatura já será debitada em conta.

Inacreditável!

E informarem os clientes dessa PEQUENO DETALHE, não era boa ideia?

Não há palavras para justificar tamanha incompetência!

Nada foi debitado no banco!

@luka Na sua Área de Cliente no separador Faturas e Pagamentos a fatura aparece como paga ou com valor por apagar ? No seu banco o valor da fatura aparece como pago no dia 12 ?

Outro PEQUENO DETALHE, vejam a foto!

DEBITO DIRETO ATIVO!!!!!!!!! VALOR SERÁ DEBITADO DIA 12!!!!!!!!!!!!

Já  tive débitos por boxes que nunca tive, por chamadas não realizadas, por roaming no estrangeiro com o telemóvel sempre desligado, por acertos errados, etc etc!

E pormenor engraçado: não devolvem o dinheiro.

Mesmo que a fatura esteja errada tem que pagar e só fazem o acerto nas faturas seguintes!

Estes bandidos deviam ganhar o Oscar para os maiores ladrões!

E os reguladores nem querem saber, desconfio que fazem parte da pandilha, porque isto seguramente é ilegal!