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JoanaBCCorreia
Kilobyte
jun. 3, 2025 3:22 da manhã UTC
Respondido

pedir esim fora de portugal

Estou a viajar no estrangeiro e perdi o meu cartão sim. Dá para pedir esim? Não consigo entrar na App por autenticação de dois dfactores (manda SMS para número que perdi) como resolver?

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 1:15 da tarde UTC

Boa tarde ​@JoanaBCCorreia,

Agradecemos a sua mensagem.

A ativação de uma 2ª via de cartão em formato eSIM apenas é possível numa Loja NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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3 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 1:15 da tarde UTC

Boa tarde ​@JoanaBCCorreia,

Agradecemos a sua mensagem.

A ativação de uma 2ª via de cartão em formato eSIM apenas é possível numa Loja NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Guimas
Super User
GuimasSuper User
Super User
jun. 3, 2025 7:31 da tarde UTC

​@João H. Tenho ideia de ser possivel por estafeta também. E recebendo o código qr a pessoa em portugal manda por foto para o cliente. Mas demora mais tempo. Convém tambem bloquear o cartão atual se o perdeu

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 9:02 da tarde UTC

Agradecemos, ​@Guimas. 
No entanto, a informação que dispomos é que a 2.ª via de um cartão SIM para eSIM é realizado em loja. 

Pode, sim, ser feito um pedido por um representante em loja, mas o eSIM terá sempre de ser ativo: 

  1. em território nacional; 
  2. e num equipamento compatível em loja. 

Após fazê-lo, tal como disse, e bem, pode ser enviado à ​@JoanaBCCorreia

Obrigado, 

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