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Resposta

pedir esim fora de portugal


Estou a viajar no estrangeiro e perdi o meu cartão sim. Dá para pedir esim? Não consigo entrar na App por autenticação de dois dfactores (manda SMS para número que perdi) como resolver?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@JoanaBCCorreia,

Agradecemos a sua mensagem.

A ativação de uma 2ª via de cartão em formato eSIM apenas é possível numa Loja NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • June 3, 2025

Boa tarde ​@JoanaBCCorreia,

Agradecemos a sua mensagem.

A ativação de uma 2ª via de cartão em formato eSIM apenas é possível numa Loja NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 3, 2025

@João H. Tenho ideia de ser possivel por estafeta também. E recebendo o código qr a pessoa em portugal manda por foto para o cliente. Mas demora mais tempo. Convém tambem bloquear o cartão atual se o perdeu


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 3, 2025

Agradecemos, ​@Guimas
No entanto, a informação que dispomos é que a 2.ª via de um cartão SIM para eSIM é realizado em loja. 

Pode, sim, ser feito um pedido por um representante em loja, mas o eSIM terá sempre de ser ativo: 

  1. em território nacional; 
  2. e num equipamento compatível em loja. 

Após fazê-lo, tal como disse, e bem, pode ser enviado à ​@JoanaBCCorreia

Obrigado,