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Paula Martinez
Kilobyte
abr. 14, 2020 10:43 da manhã UTC
Respondido

Pagamento em duplicado

Bom dia,

Apesar de ter o débito directo activo recebi um sms com o montante a liquidar referente à minha factura de Março de 2020. Como verifiquei que o mesmo não tinha sido debitado em 12 de Abril de 2020 liquidei-o ontem dia 13 de abril de 2020 por pagamento de serviços. Entretanto hoje verifico que me foi debitado novamente o valor de 95,39€ por débito directo. Pretendo a devolução do montante pago em excesso. Como devo proceder?

 

    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    abr. 14, 2020 11:47 da manhã UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Paula Martinez.

    Lamentamos a situação que nos conta.

    Neste caso, a forma mais rápida de receber o reembolso é pedir a revogação do pagamento por débito direto.

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    23 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    fev. 28, 2022 8:28 da tarde UTC

    Hello @Atif munir 285754610,

    Thank you for your message. We’ll assist you.

    Please send us a private message to the @Fórum profile with your costumer number. 

    Thank you 

     

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    Atif munir 285754610
    Kilobyte
    mar. 1, 2022 10:29 da manhã UTC

    ola bom dia mais uma vez, mandar outaro vez comprovativo duas vezes mesmo referência,hoje resolv

    Cumprimentos 

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    mar. 1, 2022 1:29 da tarde UTC

    Boa tarde @Atif munir 285754610,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, carregue aqui.

    Obrigado

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