Ouvudoria

A “Ouvidoria” não tem número, apenas é possível preencher o formulário e rezar que lhe respondam:
https://provedor.nos.pt/provedoria/

Gostaria de falar aqui sobre a minha indignação sobre a NOS, no ato de fazer o plano, ao prazo de 6 meses eu poderia pegar um aparelho a prestações e infelizmente isso não ocorreu, fiquei à espera, liguei para o suporte falaram que eu estava elegível para poder pegar o aparelho, logo depois disseram que mudaram as normas, agora só com 12 meses, e sinceramente não avisaram nada sobre as mudanças, e agora eu terei que esperar mais 6 meses, isso deveria ser comunicado a todos os clientes quando tem de haver mudanças.

E claramente como habitual a NOS demonstrando o seu respeito 0 pelos clientes alterou as regras sem sequer avisar. Deveria apenas mudar as regras para novos clientes visto que muitos clientes estavam a contar com as regras que lhes foram apresentados.
Claro que não interessa e é por isso que a NOS faz e desfaz como lhe apetece pois sabe que esses clientes estão fidelizados.