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Kilobyte
set. 25, 2020 6:46 da tarde UTC
Respondido

nos kids

Onde vou para activar os 10 nºs para a minha filha poder ligar e para eu lhe ligar também? 

Ela tem o cartão inactivo …

 

Obrigada

joaomonmartResposta
Kilobyte
nov. 14, 2020 4:10 da tarde UTC

Área cliente > A minha conta > Associar serviços > escolher a opção Apenas telemóvel/Quero registar um telemóvel particular...> Inserir numero de telemóvel e esperar uma sms com o código > inserir código > clicar duas vezes em "Enviar código" (fazer isso para todos os telemóveis, se quiser ter controlo sobre gastos) > aguardar 5/10 minutos, os cartões associados irão aparecer na coluna lateral esquerda > clicar em (nº telemóvel) - NOS KIDS > clicar em Gerir NOS Kids (abaixo) > inserir nome e numero > clicar no visto verde > fazer isso para os restantes 9 números > clicar em concluir. Já está, mas demorei duas horas a descobrir. Ufa!

20 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 30, 2020 12:31 da manhã UTC

Bem-vinda ao Fórum NOS @ANABELA18, :slight_smile:

Para configurar a lista de contactos, deve fazê-lo através da Área de Cliente NOS. Seleccionando a opção “Telemóvel” e, de seguida, escolher “Gerir Lista”. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Obrigado

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Kilobyte
out. 30, 2020 8:17 da manhã UTC

Pois já percebi, nas não aparece "gerir lista"

Kilobyte
out. 30, 2020 8:24 da manhã UTC

Só aparece estás opções!!

Mário P.
Gestor da comunidade
out. 30, 2020 9:01 da manhã UTC

Bom dia @ANABELA18, 
De momento, a opção que pretende não está disponível através da App NOS. Assim, para conseguir gerir a lista, pedimos que utilize a Área de Cliente NOS (Web). 

Obrigado

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Kilobyte
nov. 14, 2020 3:11 da tarde UTC

Já tenho o cartão registado, mas o “Gerir Lista” não aparece!?

Kilobyte
nov. 14, 2020 3:14 da tarde UTC

Já tenho o cartão registado, mas o “Gerir Lista” não aparece!? O que faço?

joaomonmartResposta
Kilobyte
nov. 14, 2020 4:10 da tarde UTC

Área cliente > A minha conta > Associar serviços > escolher a opção Apenas telemóvel/Quero registar um telemóvel particular...> Inserir numero de telemóvel e esperar uma sms com o código > inserir código > clicar duas vezes em "Enviar código" (fazer isso para todos os telemóveis, se quiser ter controlo sobre gastos) > aguardar 5/10 minutos, os cartões associados irão aparecer na coluna lateral esquerda > clicar em (nº telemóvel) - NOS KIDS > clicar em Gerir NOS Kids (abaixo) > inserir nome e numero > clicar no visto verde > fazer isso para os restantes 9 números > clicar em concluir. Já está, mas demorei duas horas a descobrir. Ufa!

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 14, 2020 6:27 da tarde UTC

Boa tarde @joaomonmart, 

Agradecemos  o seu feedback e partilha de como solucionou a sua questão. 
De certo, será útil para outros utilizadores que tenham a mesma questão. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Obrigado

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Kilobyte
dez. 6, 2020 6:12 da tarde UTC

Boa noite.

Apenas registei 1 número e não me é possível registar mais. Diz que qualquer alteração so daqui a 30 dias...

Inês B.
Moderador
dez. 8, 2020 9:35 da manhã UTC

Olá @Amalia Cartaxo Santinhos,

Só é possível gerir os números a cada 30 dias. Se escolheu “Guardar”, só vai ser possível adicionar novos contactos daqui a 30 dias.

No caso de precisar da nossa ajuda para adicionar mais contactos, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum

Obrigada

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