Bom dia,
Passei o meu eSIM da NOS do meu iPhone para o IPad enquanto o novo iPhone não chegava. Agora quero transferir novamente o eSIM para o novo iPhone. No entanto para fazer login na app da NOS, após colocar o email e password, an app pede um código de confirmação enviado para o numero de telemóvel do eSIM. O problema é que o iPad não recebe SMS apenas tem mobile-data. Gostava de poder entrar no portal da NOS sem ter de fazer validação por SMS ou chamada. Podem ajudar por favor?
Melhor resposta por Ismael Belchior
Grande
Errar propositadamente o código várias vezes faz com que a certo ponto apareça uma mensagem a indicar que o código vai ser enviado para o e-mail.
Também já consegui transferir o eSIM para o novo dispositivo.
Muito obrigado a todos os que ajudaram!
+2Tem que fazer validação para poder entrar. Só se criarem nova conta e associarem outro numero de telemovel onde consiga receber a sms
+2Eu entrei na app nos e indica: transferir o seu esim de outro equipamento para este.
Ou seja, estou a pensar na hipotese de o apoio lhe criar uma nova conta, associar outro numero de telemovel ( se tiver). Faz login no seu telemovel na conta nos, vai enviar o código de verificação para o 2º telemovel, onde recebe o sms. Entra dentro da conta, pede transferencia do esim do ipad para o seu telemovel.
Penso que assim dê, mas deixe a moderação confirmar
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Confirme-nos, por favor, se tem acesso ao QR Code do eSIM no seu e-mail ou, em alternativa, se conseguiu validar a sua identidade na my NOS através do e-mail.
Obrigado,
Olá
Sempre que tento fazer login, seja por email ou número de telemóvel, vou sempre para uma página para colocar o código enviado por SMS.
experimentei em criar uma nova conta com um numero Suíço (estou na Suíça) e tentar associar os serviços, mas dá erro, diz que não encontra serviços associados, tentei com o NIF, número de telemóvel, e-mail, etc.
+2Olá
Sempre que tento fazer login, seja por email ou número de telemóvel, vou sempre para uma página para colocar o código enviado por SMS.
experimentei em criar uma nova conta com um numero Suíço (estou na Suíça) e tentar associar os serviços, mas dá erro, diz que não encontra serviços associados, tentei com o NIF, número de telemóvel, e-mail, etc.
Como a conta e os serviços ja foram associados previamente, isso não vai funcionar.
Penso que os moderadores já tenham referido que se falhar o código propositadamente várias vezes, ele é então enviado para o email em vez de sms
Grande
Errar propositadamente o código várias vezes faz com que a certo ponto apareça uma mensagem a indicar que o código vai ser enviado para o e-mail.
Também já consegui transferir o eSIM para o novo dispositivo.
Muito obrigado a todos os que ajudaram!
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
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+6Bom dia
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Contudo, para o podermos fazer, precisamos de mais informações, por favor.
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