Skip to main content
Header
Byte
May 29, 2023

NAo consigo contatar a NOS por email

Pretendo enviar um pedido para a nos por escrito, uma vez que na nossa are de cliente nao tem a opçao de abrir nova situaçao, nem é possivel adicionar documentos. 

 

como fazer para ultrapassar esta situaçao?

 

Obrigado.

4 Comentários

Petabyte
May 29, 2023

Pretendo enviar um pedido para a nos por escrito, uma vez que na nossa are de cliente nao tem a opçao de abrir nova situaçao, nem é possivel adicionar documentos. 

 

como fazer para ultrapassar esta situaçao?

 

Obrigado.

É bastante simples, se quer contactar a NOS por escrito use:
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
João H.
Gestor da comunidade
May 29, 2023

Boa tarde @Helfer,

Agradecemos a sua mensagem. 

Apenas é possível anexar documentos a assunto que tenha em aberto na Área de Cliente ou App NOS.

Detalhe-nos, por favor, qual o assunto em causa de forma a podermos prestar ajuda adicional.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
HelferAutor
Byte
May 29, 2023

Boa tarde @Helfer,

Agradecemos a sua mensagem. 

Apenas é possível anexar documentos a assunto que tenha em aberto na Área de Cliente ou App NOS.

Detalhe-nos, por favor, qual o assunto em causa de forma a podermos prestar ajuda adicional.

Obrigado 

boa tarde

 

na app nao é possivel inserir nada, nem sequer abrir uma ocorrencia.

João H.
Gestor da comunidade
May 30, 2023

Boa tarde @Helfer,

Agradecemos a sua mensagem.

Os assuntos são abertos pelo apoio ao cliente. 

Detalhe-nos, por favor, qual o assunto em causa de forma a podermos prestar ajuda adicional.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.