não consigo aceder a minha fatura na área de cliente

Antes de mais eu expliquei-me bem ,o novo contrato está em vigor desde outubro ,desde ai que ando a tentar que a informação que se encontra na área de cliente ou seja o final da data de fidelização que está lá  escrita  ou seja outubro de 2023, que isso venha nas faturas tanto digitais como em papel, se puderem ajudar nisso obrigado senão não vale a pena responderem como se tivessem resolvido o assunto nem ligarem a dizer que está resolvido como há um mês atrás

Melhor resposta ….não  á minha pergunta

Parece tratar-se de facto de um erro do sistema, eu renegociei em Setembro e desde essa data que aparece na fatura a data em que termina a fidelização

Pois mas a mim aparece não aplicável e já  me disseram duas vezes que estava resolvido até agora nada 

@pauloneves32, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Se tem permanência, como indica até 2023, é necessário compreender o motivo que não surge na sua fatura. 

Como indicado, o Não aplicável está associado à ausência de vinculo.  Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado.