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Miguel Pinto
Bit
May 29, 2017
Respondido

Não consigo aceder à minha fatura

Estou na minha área de cliente e não consigo aceder a minha factura.
Gostaria de saber qual é o motivo porque não posso aceder a mesma e o porque de não ter uma factura detalhada como pedida na adesão
Melhor resposta por Tiago C.
Olá a todos,

Quando acedem à opção "Faturas e pagamentos" e clicam em "Faturas", aparece algum erro?

Podem seguir este tutorial para consultar as faturas.

16 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Ricardo Ruivo
Kilobyte
September 7, 2021

Estou a fazer pela web

Diogo N.
Super User
Diogo N.Super User
Super User
September 7, 2021

Estou a fazer pela web

Faça pelo mobile e veja se resolve

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    September 8, 2021

    Boa tarde.

    O @Diogo N., fez uma boa sugestão. 

    Confirme-nos, por favor, se resolveu a situação @Ricardo Ruivo .

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
      DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA
      Gigabyte
      October 11, 2021

      Bom dia, recebi dados para pagamento no dia 05/10/2021 e ainda não consegui aceder à minha fatura. Nem na APP nem no site. Podem ajudar?

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 11, 2021

      Bom dia, recebi dados para pagamento no dia 05/10/2021 e ainda não consegui aceder à minha fatura. Nem na APP nem no site. Podem ajudar?

      Boa tarde, se tem os seus serviços registados na sua área de cliente e na primeira página não aparece a fatura, então deve enviar o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        October 12, 2021

        Olá @DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA e @Jose Rodrigues, 

        @DANIEL ALVES DA SILVA CANCELA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

        Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

        Obrigada 

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