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hotcisko
Gigabyte
May 28, 2020
Respondido

Mexidas nos Documentos da Área de Cliente...

Caros

É impressão minha ou houve uma mexida na área de cliente, informação da conta, documentos…

Desapareceram os documentos das últimas negociações… 

Só ficaram lá a FIS e os certificados de intervenção técnica…

Alguém sabe o motivo?

Pode ser que algum moderador possa responder…

Cumprimentos

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá a todos,

    A situação já se encontra corrigida. Pedimos que testem, por favor. 

    17 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    June 2, 2020

    Olá a todos,

    Agradecemos o vosso alerta. A situação já está em análise. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 2, 2020

    @Vaz  Pois é, o Oscar7 diz que continua a ter o contrato mais recente, mas, no meu caso, apenas tenho o mais antigo, estranhamente,  o mais recente é o que sumiu. Parece não ter acontecido a todos, daí a operadora ter referido que não tinham conhecimento de nada. 

    Vaz
    Super User
    Super User
    June 2, 2020

    @Vaz  Pois é, o Oscar7 diz que continua a ter o contrato mais recente, mas, no meu caso, apenas tenho o mais antigo, estranhamente,  o mais recente é o que sumiu. Parece não ter acontecido a todos, daí a operadora ter referido que não tinham conhecimento de nada. 

    @Jose Rodrigues 

    No meu caso não tenho nada para além dos relatórios de intervenção e só desde 2017. Daí ter referido que as queixas eram +/- as mesmas: falta de documentos nessa área

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    June 5, 2020

    Olá a todos,

    A situação já se encontra corrigida. Pedimos que testem, por favor. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Vaz
    Super User
    Super User
    June 5, 2020

    Olá a todos,

    A situação já se encontra corrigida. Pedimos que testem, por favor. 


    Gostaria que confirmassem se o que existia para trás de 2017 desaparece ou se ainda virá a aparecer?

    Pelo menos seria interessante que informassem antes de uma limpeza destas… 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 5, 2020

    Olá a todos,

    A situação já se encontra corrigida. Pedimos que testem, por favor. 


    Gostaria que confirmassem se o que existia para trás de 2017 desaparece ou se ainda virá a aparecer?

    Pelo menos seria interessante que informassem antes de uma limpeza destas… 

    Boa Tarde, na m/Área de Cliente já aparecem os contratos. 

     

    Vaz
    Super User
    Super User
    June 5, 2020

    @Jose Rodrigues

    confirmo o que refere, mas o que pergunto é sobre o anterior porque estava lá e tem interesse não percebendo, até me explicarem que passou a existir uma limitação, porque, depois de um problema só reaparece parte do que constava.

     

    Não me faz falta porque acautelei, mas julgo que convinha esclarecerem porque outros casos existirão.