Galaxy Z flip 7 + Galaxy watch 8 - Envio do voucher

Boa tarde ​@AJGOMES e ​@IGOR COUTO.

Agradecemos a vossa espera.

Confirmámos que existiu um erro no envio dos códigos, sendo que os que estavam a utilizar não eram válidos. Novo código será enviado no dia de hoje para que possam redimir na loja online NOS.

Por favor, partilhe connosco caso surja alguma questão. 

Agradecemos novamente a vossa compreensão

Boa tarde

Já tentei ir à loja online e agora não aparece sitio para colocar o respetivo voucher e continuo sem saber qual o modelo que se pode redimir. Como fazer.

Obrigado

Boa tarde ​@AJGOMES,

Agradecemos a sua mensagem.

O modelo de smartwatch depende do smartphone que adquiriu, conforme partilhado acima:

A campanha de oferta é especifica para o Galaxy Wacht 8, esta contempla:

• Oferta de um Galaxy Watch 8, na compra Samsung Galaxy Flip7
• Oferta de um Galaxy Watch Classic 8, na compra um Samsung Galaxy Fold7

Confirmamos que a opção de “Aplicar um voucher de desconto” se encontra disponível nos equipamentos em causa. Selecione Preço online > Comprar Já > Continuar compra.

Diga-nos, pro favor, se conseguiu.

Obrigado

Bom dia

Peço desculpa mas não consigo ver o campo “Aplicar um voucher de desconto” . Será que só aparece no fim em “Pagamento”? No anterior aparecia logo. Isto é mesmo para dificultar?

Obrigado

 ​@João H.  bom dia.
Agradeço o apoio na resolução do caso. Confirmo que o voucher chegou corretamente e já fiz o pedido na loja online. Obrigado.

​@AJGOMES  Tens que alterar de “desconto cliente nos” para “preço online”

Bom dia

É só para informar que já conclui a encomenda.

Obrigado

Obrigado, concluído.

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho e a ajuda @IGOR COUTOsobre a dificuldade do ​@AJGOMES no processo de compra.

Partilhem connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

Obrigado

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*Assunto: Reclamação – Promoção Galaxy Z Flip 7 + Relógio não recebido*

Exmos. Senhores,

Venho, por este meio, expressar a minha insatisfação relativamente à campanha promocional associada à compra do equipamento *Samsung Galaxy Z Flip 7*, efetuada no dia *17/10/2025*, numa loja *NOS*, com a oferta de um *relógio Samsung*, válida até 30 dias após a data da compra.

Já me dirigi *duas vezes à loja NOS*, onde preenchemos o formulário no link oficial da *Samsung*, sendo-me garantido que o relógio seria enviado para a minha morada. Contudo, até à presente data *não recebi qualquer produto, nem qualquer atualização sobre o envio*.

Trata-se de uma situação de clara *falta de compromisso com o cliente*, especialmente considerando a confiança que depositei tanto na *Samsung* quanto na *NOS* ao adquirir um equipamento de elevado valor.

Assim, solicito uma *resolução urgente*, com a entrega do relógio conforme prometido na campanha, ou uma explicação formal sobre o motivo do incumprimento.

*Dados para identificação do processo:*
- Nome: ************
- N.º Contribuinte: ***************
- Contacto telefónico: ***************

- Email: **********************