Olá, boa tarde.
Eu comprei a mais de 30 dias o Galaxy Z flip 7 na promoção que dá direito a um voucher para adquirir o galaxy watch 8, mas o voucher não ainda não foi enviado, e gostava de saber qual o prazo máximo, nesse caso. E se possível, gostava de saber se é possível escolher o modelo (entre 44mm e 40mm).
Bom dia
Peço desculpa mas não consigo ver o campo “Aplicar um voucher de desconto” . Será que só aparece no fim em “Pagamento”? No anterior aparecia logo. Isto é mesmo para dificultar?
Obrigado
+6Boa tarde,
Agradecemos o vosso testemunho e a ajuda
Partilhem connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂
Obrigado
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*Assunto: Reclamação – Promoção Galaxy Z Flip 7 + Relógio não recebido*
Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, expressar a minha insatisfação relativamente à campanha promocional associada à compra do equipamento *Samsung Galaxy Z Flip 7*, efetuada no dia *17/10/2025*, numa loja *NOS*, com a oferta de um *relógio Samsung*, válida até 30 dias após a data da compra.
Já me dirigi *duas vezes à loja NOS*, onde preenchemos o formulário no link oficial da *Samsung*, sendo-me garantido que o relógio seria enviado para a minha morada. Contudo, até à presente data *não recebi qualquer produto, nem qualquer atualização sobre o envio*.
Trata-se de uma situação de clara *falta de compromisso com o cliente*, especialmente considerando a confiança que depositei tanto na *Samsung* quanto na *NOS* ao adquirir um equipamento de elevado valor.
Assim, solicito uma *resolução urgente*, com a entrega do relógio conforme prometido na campanha, ou uma explicação formal sobre o motivo do incumprimento.
*Dados para identificação do processo:*
- Nome: ************
- N.º Contribuinte: ***************
- Contacto telefónico: ***************
- Email: **********************
Boa noite,
Se conseguir, edite a msg e oculte os seus dados pessoais.
+6Boa tarde
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O smartwatch referido na campanha não é enviado mediante preenchimento do formulário. Após compra do smartwatch deverá ter recebido um SMS com código voucher para usar na compra do smartwatch através da Loja Online NOS.
Por favor, confirme a sua caixa SMS.
Obrigado
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