Olá, boa tarde.
Eu comprei a mais de 30 dias o Galaxy Z flip 7 na promoção que dá direito a um voucher para adquirir o galaxy watch 8, mas o voucher não ainda não foi enviado, e gostava de saber qual o prazo máximo, nesse caso. E se possível, gostava de saber se é possível escolher o modelo (entre 44mm e 40mm).
essa campanha era de oferta do relógio ou de oferta de um voucher de desconto?
essa campanha era de oferta do relógio ou de oferta de um voucher de desconto?
Era mesmo a oferta do relógio. Não tinha porcentagem ou valor específico do voucher na altura que comprei o galaxy z flip 7. Eu agora fiquei um pouco preocupado porque não encontro em lado nenhum essa informação, mas realizando umas pesquisas, apesar de não estar mais disponível, vi que a promoção ficou ativa até o dia 2 de novembro.
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, o código da encomenda do equipamento e confirme, também, se inseriu o seu número de telemóvel no momento da compra.
Obrigado,
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, o código da encomenda do equipamento e confirme, também, se inseriu o seu número de telemóvel no momento da compra.
Obrigado,
- Obrigado pela resposta,
Número da encomenda: OE8ONQQS87.
- Sim, provavelmente inseri o meu número de telemóvel no momento da compra.
+6Bom dia
Agradecemos a partilha. Verificamos que esta situação está em análise pelas equipas NOS responsáveis, pelo que pedimos que aguarde um contacto, por favor.
Se surgir alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado,
Bom dia
Também comprei um Galaxy Z Flip 7 no início do mês e recebi o voucher esta semana. Dirigi-me ontem à Loja do Palácio do Gelo em Viseu e onde me disseram que não sabiam de promoção nenhuma. Depois de muita pesquisa no computador tentaram fazer o pedido online, mas, faltava sempre qualquer coisa. Acabei por não resolver nada. Será que me podem ajudar? Obrigado
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
Uma vez que já recebeu o voucher, pode efetuar a compra do equipamento na loja online da NOS.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Bom dia
Vou tentar, mas gostaria que me informa-se se o voucher tem algum valor ou diz respeito ao relógio e se posso escolher qualquer um dentro do Galaxy Wacht 8, claro?
Obrigado
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
A campanha de oferta é especifica para o Galaxy Wacht 8, esta contempla:
Saiba como realizar a compra com voucher através do nosso artigo:
Obrigado
Bom dia
Segui os passos, escrevi o código que me foi enviado no campo - Aplicar um voucher de desconto - e confirmei e depois de validar apareceu “Voucher invalido”
Que fazer?
Obrigado
Olá
Primeiro que a oferta não dizia que era “desconto” e sim oferta do galaxy watch 8 na compra de um galaxy Z flip 7, e esse foi o principal motivo que me fez comprar o telemóvel. Segundo que depois de idas e vindas com esse assunto na NOS, enfim mandaram o voucher… INVÁLIDO, além de que os atendentes não se entendem, alguns falam que a oferta é mesmo do relógio (como aparecia no site no momento da campanha), alguns dizem que não conhecem a campanha, e outros que na verdade não é a oferta do relógio, mas se de um desconto, o que não faz sentido, já que na altura que comprei, era explicitamente que a oferta era do relógio, e não de um desconto.
+6Boa tarde
No comentário para cima esclarecemos sobre este tema. Vamos ajudar a analisar esta dificuldade.
Pedimos, por favor, que nos indiquem qual o modelo de equipamento que adquiriram e, qual o modelo de smartwatch em que estão a tentar aplicar o voucher, se possível com o link da página da loja online.
Obrigado
Boa tarde no meu caso comprei o Galazy Flip 7 256B- vermelho, e estava a tentar utilizar o voucher no Samsung Galaxy Watch8 44mm BT, quando deu voucher inválido.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Eliminámos a captura de ecrã de forma a salvaguardar o seu código promocional.
Na captura apresenta ambos os equipamentos no carrinho, testou apenas com o de 44mm e recebeu o mesmo erro?
Confirme-nos, por favor, se a situação persiste também na tentativa de compra do modelo de 40mm.
Estamos a analisar este tema internamente.
Obrigado
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu feedback
Vamos ajudar a acompanhar esta situação.
Obrigado
Boa tarde,
Boa tarde
No comentário para cima esclarecemos sobre este tema. Vamos ajudar a analisar esta dificuldade.
Pedimos, por favor, que nos indiquem qual o modelo de equipamento que adquiriram e, qual o modelo de smartwatch em que estão a tentar aplicar o voucher, se possível com o link da página da loja online.
Obrigado
Ok, obrigado. Sigo aguardando a oferta do meu galaxy watch 8, conforme esclarecido.
+6Boa tarde
Agradecemos a vossa espera.
Confirmámos que existiu um erro no envio dos códigos, sendo que os que estavam a utilizar não eram válidos. Novo código será enviado no dia de hoje para que possam redimir na loja online NOS.
Por favor, partilhe connosco caso surja alguma questão.
Agradecemos novamente a vossa compreensão
Boa tarde
Já tentei ir à loja online e agora não aparece sitio para colocar o respetivo voucher e continuo sem saber qual o modelo que se pode redimir. Como fazer.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O modelo de smartwatch depende do smartphone que adquiriu, conforme partilhado acima:
A campanha de oferta é especifica para o Galaxy Wacht 8, esta contempla:
- Oferta de um Galaxy Watch 8, na compra Samsung Galaxy Flip7
- Oferta de um Galaxy Watch Classic 8, na compra um Samsung Galaxy Fold7
Confirmamos que a opção de “Aplicar um voucher de desconto” se encontra disponível nos equipamentos em causa. Selecione Preço online > Comprar Já > Continuar compra.
Diga-nos, pro favor, se conseguiu.
Obrigado
Bom dia
Peço desculpa mas não consigo ver o campo “Aplicar um voucher de desconto” . Será que só aparece no fim em “Pagamento”? No anterior aparecia logo. Isto é mesmo para dificultar?
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a vossa espera.
Confirmámos que existiu um erro no envio dos códigos, sendo que os que estavam a utilizar não eram válidos. Novo código será enviado no dia de hoje para que possam redimir na loja online NOS.
Por favor, partilhe connosco caso surja alguma questão.
Agradecemos novamente a vossa compreensão
Agradeço o apoio na resolução do caso. Confirmo que o voucher chegou corretamente e já fiz o pedido na loja online. Obrigado.
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