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pedroazevedo2010
Kilobyte
May 31, 2023
Respondido

Foto de perfil

Boa noite, não é possível alterar a foto do perfil em cliente.nos.pt

Sempre erro e pede para tentar mais tarde…

    Melhor resposta por pedroazevedo2010

    Bom dia,

    já consegui actualizar a foto neste link “https://loginportal.nos.pt/account”.

    Problema resolvido.

    Obrigado.

    40 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 1, 2023

    Boa noite, não é possível alterar a foto do perfil em cliente.nos.pt

    Sempre erro e pede para tentar mais tarde…

    Bom dia, experimente aqui: 

    https://cliente.nos.pt/selfcare/profile/edit

    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    June 1, 2023

    Continua a dar erro…

     

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Armindo Mateus
    Super User
    Super User
    June 1, 2023

    Boa tarde @pedroazevedo2010 

    Está a respeitar a resolução recomendada 200x200 pixeis ?

     

    Abraço

     

     

    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    June 1, 2023

    Sim e também já experimentei outros formatos (jpg, jpeg, png).

     

     

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 2, 2023

    Bom dia @pedroazevedo2010, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    O ​​@Jose Rodrigues e o @Armindo Mateus deram uma excelente ajuda. 
    Pedimos que, por favor, aceda a login.nos.pt e, de seguida, em “Informação de conta”, escolha “Informação pessoal” para editar a fotografia. 

    Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    June 2, 2023

    Bom dia, após seguir os passos indicados obtenho o seguinte:

     

    Messagem de foto actualizada mas continua a não aparecer...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    June 2, 2023

    Consigo alterar a foto de perfil aqui no Fórum...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 2, 2023

    Agradecemos a confirmação. 

    Termine a sessão e volte novamente a iniciá-la, @pedroazevedo2010

    Em alternativa, experimente o acesso novamente ao login.nos.pt num navegador privado. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    June 2, 2023

    Terminei sessão. Reiniciei-a numa janela privada.

    Tenho foto de perfil no Fórum.

    Não tenho foto de perfil na conta NOS...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Jorge C
    Super User
    Super User
    June 2, 2023

    Boa tarde @pedroazevedo2010,

    Qual é browser que está a usar e em que sistema operativo?

    Que perfil de utilizador está a usar?

    Obrigado