Skip to main content
Header
pedroazevedo2010
Kilobyte
mai. 31, 2023 11:29 da tarde UTC
Respondido

Foto de perfil

Boa noite, não é possível alterar a foto do perfil em cliente.nos.pt

Sempre erro e pede para tentar mais tarde…

    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    ago. 8, 2023 9:45 da manhã UTC

    Bom dia,

    já consegui actualizar a foto neste link “https://loginportal.nos.pt/account”.

    Problema resolvido.

    Obrigado.

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo

    40 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    jun. 1, 2023 7:13 da manhã UTC

    Boa noite, não é possível alterar a foto do perfil em cliente.nos.pt

    Sempre erro e pede para tentar mais tarde…

    Bom dia, experimente aqui: 

    https://cliente.nos.pt/selfcare/profile/edit

    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    jun. 1, 2023 12:59 da tarde UTC

    Continua a dar erro…

     

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Armindo Mateus
    Super User
    Super User
    jun. 1, 2023 1:27 da tarde UTC

    Boa tarde @pedroazevedo2010 

    Está a respeitar a resolução recomendada 200x200 pixeis ?

     

    Abraço

     

     

    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    jun. 1, 2023 1:42 da tarde UTC

    Sim e também já experimentei outros formatos (jpg, jpeg, png).

     

     

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jun. 2, 2023 8:32 da manhã UTC

    Bom dia @pedroazevedo2010, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    O ​​@Jose Rodrigues e o @Armindo Mateus deram uma excelente ajuda. 
    Pedimos que, por favor, aceda a login.nos.pt e, de seguida, em “Informação de conta”, escolha “Informação pessoal” para editar a fotografia. 

    Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    jun. 2, 2023 9:38 da manhã UTC

    Bom dia, após seguir os passos indicados obtenho o seguinte:

     

    Messagem de foto actualizada mas continua a não aparecer...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    jun. 2, 2023 9:39 da manhã UTC

    Consigo alterar a foto de perfil aqui no Fórum...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jun. 2, 2023 9:42 da manhã UTC

    Agradecemos a confirmação. 

    Termine a sessão e volte novamente a iniciá-la, @pedroazevedo2010. 

    Em alternativa, experimente o acesso novamente ao login.nos.pt num navegador privado. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    pedroazevedo2010
    Kilobyte
    jun. 2, 2023 10:34 da manhã UTC

    Terminei sessão. Reiniciei-a numa janela privada.

    Tenho foto de perfil no Fórum.

    Não tenho foto de perfil na conta NOS...

    Com os melhores cumprimentos, Pedro Azevedo
    Jorge C
    Super User
    Super User
    jun. 2, 2023 4:06 da tarde UTC

    Boa tarde @pedroazevedo2010,

    Qual é browser que está a usar e em que sistema operativo?

    Que perfil de utilizador está a usar?

    Obrigado