Foto de perfil

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Bom dia a todos, 
Agradecemos a ajuda demonstrada. 

Reforçámos o pedido junto da equipa responsável e assim que tenhamos novidades, partilharemos. 

Obrigado

Boa tarde a todos,

O problema acontece nestes termos:

1. O cliente vai a https://loginportal.nos.pt/account tenta alterar a foto e diz sucesso.
2. A foto desaparece de https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Profile.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua partilha @Jorge C.

Este tema já se encontra identificado e em acompanhamento por uma equipa especializada. 

Logo que tenhamos novidades partilhamos por esta via.

Obrigado 

Bom dia, também já testei e deu para colocar ou alterar a foto, portanto é mais uma situação que parece estar resolvida.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens e partilha com a comunidades @pedroazevedo2010 e @Jose Rodrigues.

Partilhem com a comunidade caso surja algum outro tema. 🙂

Obrigado

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pela demora no nosso feedback. 
Temos conhecimento de que a indisponibilidade de adicionar uma foto foi ultrapassa. 
Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa noite,

Peço desculpa por “reativar” este tópico mas penso que a situação reportada inicialmente encontra-se a ocorrer novamente. Já tentei alterar e adicionar a foto de perfil (mesmo tendo já eliminado o NOS ID) e a situação mantém-se no link https://loginportal.nos.pt/account.

Recebo a indicação de que a foto foi alterada com sucesso, no entanto, nada acontece.

Obrigado.

Boa noite ​@Rúben Daniel Baía, 

Acabei de alterar aqui e mudou após fazer refresh. 

No NOS ID Portal confirmo que não está a mudar. 

Na Área de Cliente Antiga dá erro ao carregar. 

Obrigado.

Bom dia,

No meu caso, não está mesmo a funcionar. No NOS ID Portal nada acontece (apesar de receber uma mensagem de sucesso) e na Área de Cliente Antiga, também dá erro, como sempre deu.

Obrigado.

Boa tarde, ​@Rúben Daniel Baía 

Lamentamos a situação e vamos verificar.

Diga-nos, por favor, qual é o erro que verifica quando tenta fazer a alteração.

Obrigado.

Boa tarde, ​@Mário P.,

Obrigado pela resposta.

Quando tento fazer a alteração, surge a indicação “Foto de perfil actualizada com sucesso” mas nada acontece, na prática. Isto em https://loginportal.nos.pt/account

Obrigado.

A situação que reporta já está identificada e em fase de resolução. Seremos breves, ​@Rúben Daniel Baía.

Obrigado,

Boa noite a todos, 

O erro na área de clientes antiga é o seguinte. 

Obrigado.