fidelização

Isso significa que não tem fidelização.

Eu tenho fidelização de 24 meses. Anteriormente aparecia a data término.

Bom dia, se a informação colhida na app não está certa, verifique na sua área de cliente ou na 2ª. página da sua fatura.

Período de fidelização
O período de fidelização associado aos serviços contratados e os
encargos devidos no caso de solicitar a cessação antecipada são
calculados na data da fatura.

Data fim Valor com IVA
Local no S711XXXXXXX 09-set-2023 €72,89

Bom dia, desta bonita situação criada pela operadora a que me encontro vinculado. Surgiu outra situação que envio em anexo as imagens:

O que me diz da actualização criada por vocês. Imprópria para consumo ao cliente. Se estou atualmente segundo o que o meu login versus área de cliente tão a dar uma alternativa de puder mudar de operadora. Aguardo resposta célere há mais uma situação criada por vocês. Sem muita demora.

A última imagem que manda, refere que não tem serviços associados 

Sim. Resolvam a situação da app a última atualização foi um fracasso autêntico.

Como diz se não serviços associados. Não podem cobrar mensalidades. A não que realmente de solução célere ao problema criado por vocês.

Boa tarde @Tig, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Não verificamos dificuldades na utilização da App NOS. No entanto, e o @Olaf, referiu e bem, que pelo print que nos mostra, não tem serviços associados à App NOS. 

Deste modo, pedimos que nos diga se realizou alguma alteração recentemente ao serviço NOS. 
Obrigado

Isso é uma boa desculpa de vossa parte. Quando cometem erros nas atualizações da app e o cliente perde o acesso a sua área de cliente a responsabilidade nunca é da operadora de telecomunicações. Mas pelos vistos é o cliente o responsável pelo problema criado por vocês.

@Tig, não identificamos nenhuma dificuldade com a App. 
Assim, estamos a tentar ajudar e compreender a situação. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que responda às questões. 
Muito obrigado