Skip to main content
Header
Bit
abr. 21, 2020 9:20 da tarde UTC
Respondido

Fatuta de Abril indisponível em todos os canais

Já há alguns dias venho tentando acessar minha fatura de abril, com vencimento em maio. E recebo a mensagem de que a mesma não está disponível, no app, na minha área de cliente, em tudo. Mas o preço, referência e entidade estão lá, assim como os lembretes para que eu pague. Consertem seus problemas internos e me disponibilizem minha fatura!

Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
abr. 22, 2020 10:26 da manhã UTC

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Luciana Silveira Nassar.

Já experimentou fazer logout e voltar a fazer login na App NOS?

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
abr. 21, 2020 9:40 da tarde UTC

Já há alguns dias venho tentando acessar minha fatura de abril, com vencimento em maio. E recebo a mensagem de que a mesma não está disponível, no app, na minha área de cliente, em tudo. Mas o preço, referência e entidade estão lá, assim como os lembretes para que eu pague. Consertem seus problemas internos e me disponibilizem minha fatura!

Não aparece porque ainda não deve estar emitida. A minha também ainda não aparece. O meu ciclo de faturação é ao dia 22 de cada mês portanto só lá para o dia 25 ou 26 é que estará disponivel na Área de Cliente para pagamento a 19/5.

Tiago C.
Tiago C.ModeradorResposta
Moderador
abr. 22, 2020 10:26 da manhã UTC

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Luciana Silveira Nassar.

Já experimentou fazer logout e voltar a fazer login na App NOS?

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.