Já há alguns dias venho tentando acessar minha fatura de abril, com vencimento em maio. E recebo a mensagem de que a mesma não está disponível, no app, na minha área de cliente, em tudo. Mas o preço, referência e entidade estão lá, assim como os lembretes para que eu pague. Consertem seus problemas internos e me disponibilizem minha fatura!
Resposta
Fatuta de Abril indisponível em todos os canais
Melhor resposta por Tiago C.
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+5- Super User
Já há alguns dias venho tentando acessar minha fatura de abril, com vencimento em maio. E recebo a mensagem de que a mesma não está disponível, no app, na minha área de cliente, em tudo. Mas o preço, referência e entidade estão lá, assim como os lembretes para que eu pague. Consertem seus problemas internos e me disponibilizem minha fatura!
Não aparece porque ainda não deve estar emitida. A minha também ainda não aparece. O meu ciclo de faturação é ao dia 22 de cada mês portanto só lá para o dia 25 ou 26 é que estará disponivel na Área de Cliente para pagamento a 19/5.
+6- Moderador
- Resposta
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