Boa tarde,
Tinha uma factura para ser paga que não aceitava (no acto de pagamento) os dados enviados pela NOS
Indicava "Montante incorrecto".
Após contacto telefónico com o serviço a clientes foi-me dado uma nova entidade para efectuar pagamento. Tendo resultado.
No entanto quando entro na area cliente continua a aparecer valor em aberto..
Só quando acedo aos movimentos aparece o valor pago (isto no dia 09/01/2019)
Resposta
Fatura paga.. Mas na area cliente/faturas continua "valor em aberto"
Melhor resposta por Oscar7
Se já pagaste e tens o comprovativo não te preocupes, provavelmente quando sair a próxima fatura aquilo atualiza.
+2Se já pagaste e tens o comprovativo não te preocupes, provavelmente quando sair a próxima fatura aquilo atualiza.
Estou sendo cobrado por uma fatura que já paguei, como faço para enviar o comprovante de pagamento?
+6- Gestor da comunidade
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aquando da mudança de tarifario não fui informado pela nos que iriam retirar parte do bonus que tinha para escolher canais acontece que a partir de Março comecaram a debitar na minha fatura indevidamente a mais 5,00, como tal não paguei reclamei e nalguns meses emitem uma nota de crédito mas tambem me debitam a mais 5,00 no dia 04/06/2019 estive ao telefone cerca de 30 minutos a reclamar a solução? foi me terem concedidos os pacotes de telecine durante um ano (renovaveis) e mais 10,00€ para aceder a outros canais, já agora gostaria que me enviassem para o meu mail a oferta durante um ano dos pacotes telecine que por lapso apaguei do telemovel
+5- Super User
aquando da mudança de tarifario não fui informado pela nos que iriam retirar parte do bonus que tinha para escolher canais acontece que a partir de Março comecaram a debitar na minha fatura indevidamente a mais 5,00, como tal não paguei reclamei e nalguns meses emitem uma nota de crédito mas tambem me debitam a mais 5,00 no dia 04/06/2019 estive ao telefone cerca de 30 minutos a reclamar a solução? foi me terem concedidos os pacotes de telecine durante um ano (renovaveis) e mais 10,00€ para aceder a outros canais, já agora gostaria que me enviassem para o meu mail a oferta durante um ano dos pacotes telecine que por lapso apaguei do telemovel
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