Bom dia,
o que é que é preciso fazer para vocês perceberem que a fatura é sempre para ser enviada em papel quando o cliente assim o deseja?
É que por mais que peça, do nada vocês lembram-se e passam a emitir a fatura em formato eletrónico. Avisam com uma sms e caso a pessoa pretenda que a fatura nao seja emitida eletronicamente, temos que entrar em contacto convosco. Faz sentido?
Qual é a solução para que isso nao volte acontecer? Mudar de operadora?