Boa tarde,
estou no estrangeiro há meses, eu alterei o meu tarifário da nos para 5 euros ao mês. No entanto, nesta última fatura fui cobrada 31 euros, na parte normal de valor do tarifário.
Quando tento telefonar na linha internacional, pedem o código Pin original do cartão, que tenho há anos!!
Gostaria que entrassem em contacto comigo para esclarecimento deste problema.
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
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Fique a conhecer o Fórum NOS em maior detalhe através do artigo abaixo. O Fórum NOS é uma comunidade online para consulta e partilha de informações sobre produtos e serviços NOS, não tendo como contactar telefonicamente. Pode consultar os canais de contacto por voz através do Site NOS.
Consulte o artigo abaixo para mais informações sobre como compreender variações na fatura através da my NOS:
Obrigado
+6Boa tarde
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Na minha app, eu não tenho permissão de ver as faturas, não sei a razão. E agradecia que a resposta fosse específica ao meu problema, e não apenas envio de links para sites que não tem informação personalizada. Caso não se resolva, não terei problema em deixar de pagar, e iniciar um processo pela alteração de preço do tarifário sem eu ser informada. Obrigada
Na minha app, eu não tenho permissão de ver as faturas, não sei a razão. E agradecia que a resposta fosse específica ao meu problema, e não apenas envio de links para sites que não tem informação personalizada. Caso não se resolva, não terei problema em deixar de pagar, e iniciar um processo pela alteração de preço do tarifário sem eu ser informada. Obrigada
boas, tem de alterar para administrador. veja se este tópico ajuda
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