Kilobyte

Respondido

Esta conta não é elegível para compra Desconto Cliente NOS

9 comentários
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Olá, equipa. Sou cliente da NOS há mais de dois anos e também tenho débito direto ativado. Estou a tentar comprar o telemóvel à vista e não a prestações. Podem explicar-me por que é que isto está a acontecer?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Hello @Shashank Suresh,

Thank you for your feedback regarding this matter.

We’ve confirmed there is no current known issue regarding online purchases.

As we shared, you just need to have your services registered in the my NOS app, and use the same login in the NOS online store, so the information can be confirmed.

Let us know if you have any other questions. We’re always available to help here at Fórum NOS.

Thank you

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Shashank Suresh,

Agradecemos a sua mensagem.

A compra a prestações está disponível para clientes NOS de acordo com as seguintes condições:

Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses.
Não pode ser devedor à NOS de qualquer valor vencido e não pode ter sido alvo de nenhuma ação de cobrança nos últimos 6 meses.
Ter débito direto e fatura eletrónica ativa
Documentação necessária:
- Cartão Cidadão ou Cartão/Certificado/Título de Residência Permanente
  - Passaporte não é documento elegível para contratos de prestações
  - Cartões, Certidões ou Títulos de Residência com a palavra “Temporário” não são documentos elegíveis para contratos de prestações

Confirme-nos, por favor, se preenche estes requisitos.

Obrigado

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S

Shashank SureshAutor

Kilobyte

Hi @João H. - Obrigado pela resposta. Acho que cometi um erro. Vou comprar o telemóvel à vista e não a prestações.

S

Shashank SureshAutor

Kilobyte

Any update @João H. ?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Shashank Suresh,

Agradecemos a sua mensagem.

Que serviço NOS tem contratado? Tem o seu serviço associado à sua conta myNOS?

Para ser elegível, basta que tenha os seus serviços associados e use os mesmos dados de login myNOS, na loja online NOS.

Obrigado

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S

Shashank SureshAutor

Kilobyte

@João H. Mobile x2, TV, Internet

S

Shashank SureshAutor

Kilobyte

Don’t worry. I went to the store and ordered it directly with the discount.

NOS needs better developers to build the website without such issues.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Hello @Shashank Suresh,

Thank you for your feedback regarding this matter.

We’ve confirmed there is no current known issue regarding online purchases.

As we shared, you just need to have your services registered in the my NOS app, and use the same login in the NOS online store, so the information can be confirmed.

Let us know if you have any other questions. We’re always available to help here at Fórum NOS.

Thank you

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B

BEATRIZ BORGES LOPES

Byte

Quero comprar o iPhone 15 a pronto com o desconto de cliente, mas o site não permite porque mudei de pacote há pouco tempo. Já sou cliente de telemóvel há mais de um ano

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @BEATRIZ BORGES LOPES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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