Erro em encomenda MBWAY

Boa noite,

Acabou de acontecer o mesmo. Comprei um telemóvel com voucher na NOS Online, e depois selecionei a opção de pagamento por MB way. Entretanto recebi uma mensagem de compra que aguarda pagamento para ser experdida. No entanto, não recebi alerta no MBWay para pagar o telefone. O voucher já não pode ser reutilizado e neste momento tenho a compra bloqueda. Como devo proceder? 

Obrigado

Boa tarde @AmadeuMendes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

confirme-nos, por favor, se já recebeu notificação com os dados de pagamento Mbway.

Obrigado 

Bom dia,

As 2 encomendas que tentei (mbway e cartão) foram entretanto canceladas, e apenas ao selecionar a opção pagamento por mb é que o ecrã de finalizaçáo da compra funcionou e recebi a mensagem com a entidade para pagar.

Obrigado

Boa tarde @AmadeuMendes,

Agradecemos o seu testemunho e alerta sobre esta situação.

Confirme-nos, por favor, se conseguiu finalizar a compra através de pagamento por referencia multibanco.

Obrigado 

Boa tarde @João H. 

Confirmo que consegui pagar por multibanco.

Obrigado.

Agradecemos o seu testemunho @AmadeuMendes.

Ficamos felizes que tenha conseguido concretizar a compra. Vamos, ainda assim, continuar a analisar este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher,  não consegui fazer o pagamento através de MBWay pois deu erro.

Tentei ligar para o número 16990 mas já  se encontrava encerrado e a encomenda continua como pendente.

Tentei fazer nova compra utilizando o voucher mas surge com inválido. Podem ajudar pff? De que forma poderei fazer o pagamento?

Obrigado

Boa tarde @Ricosta,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme aqui se a encomenda ainda se encontra pendente de pagamento, por favor.

Caso a mesma já esteja cancelada, sugerimos que teste fazer nova compra.

Obrigado