No inicio do mês passado, realizei o pagamenro pela app, através de MBWay no dia em que lançaram a fatura na app ou seja, poucas horas depois e sem receber o email com a fatura eu ja a tinha pago!
No entanto tive que contactar a linha de apoio por.outros motivos e questionei pois na app dias depois de pagar dizia que tinha de voltar a pagar ate dia 28-05-2023.
Confirmaram que estava tudo correto e que efectivamente eu tinha realizado o pagamento e para não me preocupar.
Acontece que, hoje qual o meu espanto recebo um email a dizer que faltei o pagamento! Mesmo eu tendo provas em contrário a NOS quer que pague a fatura de Maio 2 vezes!
Alguém que me possa ajudar? Não vou pagar algo que já está pago!
