Skip to main content
Header
Kilobyte
May 21, 2023
Respondido

Devolução de Equipamento Ultrapassada

Devolvi o equipamento dentro do prazo mas continua a aparecer na minha conta como devolução ultrapassada. Já liguei para a linha para corrigir, paguei a chamada e mantem-se inalterado.

Como posso resolver definitivamente antes que me seja cobrado.

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @KSANTOS,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    5 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 21, 2023

    @KSANTOS, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação. 
    Consegue indicar-nos qual a forma em que entregou os equipamentos? Isto é, agendou a deslocação de um estafeta para os recolher ou entregou-os numa loja? 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    KSANTOSAutor
    Kilobyte
    May 21, 2023

    Boa tarde,

     

    Foi entregue na Loja do CC Vasco da Gama no dia 19-03-2023. Com o nº de registo 1000810075.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 21, 2023

    Boa tarde @KSANTOS,

    Verifique, por favor, se apenas não se trata de histórico do browser. Tente aceder à Área de Cliente com o navegador privado e, por favor, diga-nos se o alerta ainda se mantem. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    KSANTOSAutor
    Kilobyte
    May 21, 2023

    Boa tarde,

     

    Já verifiquei e a informação mantem-se, como coloco abaixo:

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    May 22, 2023

    Boa tarde @KSANTOS,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.