não dá porque o débito directo está SUSPENSO!

@Duarte Gonçalves, surge alguma mensagem de erro ao tentar fazê-lo?

Obrigado

não porque o botão está desabilitado porque diz que o meu sdd está suspenso, para contactar a NOS

Muito obrigado pela cooperação, @Duarte Gonçalves! 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o IBAN a adicionar. 
Obrigado

já enviei

Boa tarde @Duarte Gonçalves,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Solucionado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FERNANDO LOPES MOREIRA,

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, após cancelar o débito direto é suposto cobrarem todos os meses 1€ de encargo de cancelamento do débito direto?

Boa tarde @Goncalo Leite, se lhe estão a cobrar  1€ mensalmente na fatura, provavelmente será uma cobrança de qualquer outra coisa e não por cancelamento do D/D. 

É o que diz na fatura ? 

Boa tarde a descrição é: Encargos cancelamento débito direto/fat eletrónica
A fatura eletrónica está ativa por isso não poderá ser isso

A fatura em papel detalhada creio que tem um custo de 1€, a eletrónica é gratuita. Envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar essa situação e aguarde a resposta da moderação.

Boa tarde @Goncalo Leite,

Agradecemos a sua mensagem.

Se em negociação do contrato ficou acordado um desconto pela garantia de ativação e manutenção do débito direto, ao cancelar o mesmo o valor será devido.

Nesse sentido, caso não pretenda pagar esse valor recomendamos que ative novamente o débito direto.

Obrigado 

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado