Crédito parcial da fatura
Bom dia,
No dia 10/09, rececionei a fatura do mês de agosto. Constatei que existia um valor faturado relativo a chamadas realizadas do telefone fixo para os telemóveis integrados no nosso pacote. Contactei a NOS nesse dia, explicando que se deveu a chamadas realizadas pelas crianças para os pais, em brincadeira. A NOS, amavelmente, creditou esse valor da fatura de agosto.
Agora, agradeço se for possível creditar o mesmo valor relativo à fatura de setembro quanto às chamadas realizadas entre 1 e 10 de setembro (dia em que contactámos inicialmente a NOS).
Grata pela atenção,
com os melhores cumprimentos,
