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Kilobyte
October 21, 2020
Pergunta

Contrato não disponível na área de cliente

Boa tarde,

Estou a tentar ter acesso ao meu contrato com a NOS. 

Conforme já vi noutros tópicos acedo através da área de cliente: a minha conta > documentos digitalizados mas ao carregar em “consultar documentos” a página só recarrega e não tenho acesso a qualquer documentação.

Que outros meios existem para ter acesso ao contrato?

Obrigada

    13 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Boa noite, é aí mesmo que se encontra o seu contrato, está a usar o google chrome ? 

    Kilobyte
    October 21, 2020

    Experimentei no Google Chrome e ie

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Experimentei no Google Chrome e ie

    Conseguiu ?

    Kilobyte
    October 21, 2020

    Não

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Não

    Nesse caso pode haver problema no seu registo.

    Kilobyte
    October 21, 2020

    Existe alguma forma de me enviarem o contrato por e-mail?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Envie para a moderação do Fórum o seu numero de cliente por MENSAGEM PRIVADA para ver se é possível, envie para aqui: @Fórum .

    Diogo
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Olá @Filipa Antunes,

    Sim é simples, basta que peça uma 2.a via do contrato para @Fórum mencionando o e-mail em questão e número de cliente. 

    @Diogo
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2020

    Entretanto tente remover a associação e voltar a associar os seus serviços.

    Ana P.
    Moderador
    October 22, 2020

    Olá @Filipa Antunes, @Diogo S. e @Jose Rodrigues

    @Filipa Antunes, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:
    Ficamos aguardar a sua mensagem. 

    Obrigada  

     

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