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contatar gratuitamente o apoio tecnico


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Crachá
dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?
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Melhor resposta por Jose Rodrigues 30 July 2019, 15:51

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4 Comentários

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Crachá
onde consigo apresentar 1 reclamação sem ter que pagar a chamada?
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Crachá +5


dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?


Boa tarde, para contatar o apoio técnico, a NOS disponibiliza o 16990 opção 3 gratuitamente de uma linha NOS móvel ou fixa. Chamadas para o apoio técnico da NOS de outra operadora serão cobradas conforme o tarifário da operadora que disponibilizou a linha.
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Crachá
...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?
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Crachá +5
...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?

Pois é, os clientes contestaram a música que tinha antes (a minha casinha) esta que está agora parece-me bem pior. Na condição de não ter disponível o telefone fixo ou um tlm com linha NOS, deve dirigir-se a uma loja NOS e pedir que lhe facultem um numero de telefone para poder reclamar, que geralmente lhe é disponibilizado por um período de 7 dias em que pode utilizar gratuitamente.

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