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Kilobyte
April 24, 2023
Respondido

Contactos NOS

Como é que eu posso contactar o serviço de apoio a clientes através de email? 

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @DPombal,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Não existe um contacto email para apoio ao cliente.

    Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão.

    Obrigado 

    21 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 24, 2023

    Como é que eu posso contactar o serviço de apoio a clientes através de email? 

    Boa tarde, tente o envio através deste link https://cliente.nos.pt/Form/Formularioemail?Id=CESS

    Caso não seja possível, coloque a sua questão no Fórum ou recorra à ajuda da moderação enviando a sua questão por mensagem privada para o perfil @Fórum 

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    April 24, 2023

    Boa tarde @DPombal,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Não existe um contacto email para apoio ao cliente.

    Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Petabyte
    April 24, 2023

    Como é que eu posso contactar o serviço de apoio a clientes através de email? 

    Se quer por email o melhor mesmo é usar o livro de reclamações:
    https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    DPombalAutor
    Kilobyte
    April 24, 2023

    Boa tarde @DPombal,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Não existe um contacto email para apoio ao cliente.

    Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão.

    Obrigado 

    Boa tarde, 

    O meu número de telemóvel está sem serviço a vários dias e eu gostaria de saber porquê. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 24, 2023

    Boa tarde @DPombal,

     

    Por favor seja mais especifico, qual é o seu serviço, tarifário?

     

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 24, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @DPombal,

    Detalhe-nos, por favor, qual o tarifário contratado. Trata-se de um pré-pago, ou pós-pago.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    DPombalAutor
    Kilobyte
    April 25, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @DPombal,

    Detalhe-nos, por favor, qual o tarifário contratado. Trata-se de um pré-pago, ou pós-pago.

    Obrigado 

    Pré-pago 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 25, 2023

    Bom dia @DPombal,

     

    Sugiro que verifique se tinha saldo para manter o telefone ativo, caso não saiba, a solução mais rápida é a visita a uma loja NOS.

     

    Boa sorte

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 25, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @DPombal.

    O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Confirmou ter saldo suficiente para renovação do tarifário? 

    Pode consultar e gerir os seus serviços de forma simples e cómoda através da App NOS ou Área de Cliente.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    DPombalAutor
    Kilobyte
    April 25, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @DPombal.

    @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Confirmou ter saldo suficiente para renovação do tarifário? 

    Pode consultar e gerir os seus serviços de forma simples e cómoda através da App NOS ou Área de Cliente.

    Obrigado 

    Aí é que começa o meu problema, o número não aparece na minha conta na área de cliente, e como eu vivo no estrangeiro, ir a uma loja NOS está fora de questão.