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Boa noite, 

Tenho uma banda larga Kanguru XL pré-paga registada na área de cliente mas não consigo consultar as faturas dos meus carregamentos (foram pedidas sempre com o contribuinte e o nome da conta). A área dos “documentos digitalizados” encontra-se vazia, deveriam surgir nesta secção?

O que devo fazer para as consultar?

Obrigado

Boa noite, 

 

Sendo pré-pago com carregamentos eu julgo que o típico é eles não disponibilizarem automaticamente a fatura, embora por vezes apareça no portal das Finanças. A área de cliente tem uma secção de contacto em que pode escrever. É aí que deve pedir a fatura, indicando o contribuinte.


Olá @Álvaro Rodrigues e Associados,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @CP001 deu uma ótima ajuda. Diga-nos se conseguiu aceder às faturas.

Obrigada

 


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