Boa tarde,
Gostava de saber como posso enviar uma reclamação sem ter que pagar ligando para as linhas de apoio.
Procurei aqui no fórum e falam muito em enviar e-mail pela área de cliente mas na minha área de cliente não há por onde enviar e-mail.
Seja em “Contacte-nos”, seja em “Os meus pedidos”, não há modo de enviar e-mail.
No “Contacte-nos” fazem uma série de perguntas e no fim tenho que ligar.
Acho que não faz sentido ter que pagar para reclamar!
Obrigado.
+2
ou pede no inicio da chamada para ligar de volta ou pede devolução do custo se tiver.
ou pede no inicio da chamada para ligar de volta ou pede devolução do custo se tiver.
Pois, neste caso queria mesmo enviar uma reclamação “por escrito”, pois a situação já está resolvida.
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Boa tarde,
Gostava de saber como posso enviar uma reclamação sem ter que pagar ligando para as linhas de apoio.
Procurei aqui no fórum e falam muito em enviar e-mail pela área de cliente mas na minha área de cliente não há por onde enviar e-mail.
Seja em “Contacte-nos”, seja em “Os meus pedidos”, não há modo de enviar e-mail.
No “Contacte-nos” fazem uma série de perguntas e no fim tenho que ligar.
Acho que não faz sentido ter que pagar para reclamar!
Obrigado.
Boa noite; é possível enviar Email para a NOS através da sua Área de Cliente em Contacte-nos ou em Pedidos. Contudo, uma vez que verifica essa impossibilidade, envie a sua reclamação para o
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Olá
Obrigada
Já enviei o número de cliente.
+6
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Bom dia, já não sou cliente NOS desde Janeiro deste ano e entreguei os equipamentos em 15/02/2024 mas continuo a receber faturas para pagar.
+6
Boa tarde
Diga-nos, por favor, quando é que formalizou o seu pedido de cancelamento.
Obrigado,
Boa tarde, foi a 24/01/2024 e a entrega dos equipamentos a 15/02/2024.
Obrigada
Boa tarde, foi a 24/01/2024 e a entrega dos equipamentos a 15/02/2024.
Obrigada
Boa noite
É sempre importante ter comprovativos.
Obrigado
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Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Poderá ter recebido a ultima fatura relativa ao ciclo de faturação em curso a quando da formalização de rescisão contratual.
Sugerimos que verifique qual o ciclo de faturação. Para que possamos ajudar a analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia, já enviei ontem os elementos solicitados para o fórum.
Obrigada
+6
Lamentamos, no entanto, não verificamos nenhuma mensagem privada sua no perfil
Sugerimos que, por favor, selecione a hiperligação sobe a palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar mensagem”
Obrigado,
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