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Como configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids na Área de Cliente



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169 Comentários

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Boa noite a todos, 😀

Movemos os vossos comentários para o artigo onde explicamos 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 
Obrigado

Bom dia @JOANAPEREIRA

Agradecemos o seu feedback.

Detalhe-nos, por favor, melhor a sua sugestão. Quais as dificuldades que encontrou em utilizar o Fórum da NOS para solicitar ajuda. 

Quanto à dificuldade aqui referida, referia-se a existência de um outro utilizador que já teve os serviços associados, pelo que criaria conflito. 

Obrigado 

Boa tarde,

Voltou a desaparecer a opção de configurar os números. Poderiam repor, novamente?

 

Obrigada.

Bom dia @JOANAPEREIRA

Agradecemos o seu feedback.

Detalhe-nos, por favor, melhor a sua sugestão. Quais as dificuldades que encontrou em utilizar o Fórum da NOS para solicitar ajuda. 

Quanto à dificuldade aqui referida, referia-se a existência de um outro utilizador que já teve os serviços associados, pelo que criaria conflito. 

Obrigado 

Boa tarde,

Voltou a desaparecer a opção de configurar os números. Poderiam repor, novamente?

 

Obrigada.

Boa noite,

Não é uma sugestão, é uma reclamação. A opção de gerir os contactos do cartão NOS KIDS, que tinha sido reposta em fevereiro, voltou a desaparecer.

Todos os passos mencionados foram dados e a opção voltou a não estar visível.

Esta é uma falha constante do vosso serviço.

Por favor reponham a opção.

 

Obrigada.

Reputação 7
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Bom dia @JOANAPEREIRA

Lamentamos. Não temos conhecimento de que exista dificuldade em aceder à funcionalidade pretendida. 
Deste modo, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum
Obrigado

Também não consigo fazer a alteração dos números. 

Reputação 7
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Bem-vinda ao Fórum NOS @ccarla23
Vamos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado

Viva,

Ao contrário dos ecrãs apresentados neste forum sobre o tópico, não existe opção no portal de clientes para gerir os numeros do NOS Kids.

Podem indicar como proceder?

 

Obrigado

Reputação 7
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Boa tarde @Vasco Correia 73,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se tem o serviço de telemóvel associado à Área de Cliente NOS. Saiba como o fazer:

Obrigado

Obrigado João,

Sim, está associado e aparece.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Vasco Correia 73,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Como gravar novos números no cartão NOS kids na aplicação NOS? Quando tento fazê-lo não aparece nenhuma opção para tal. Obrigada. 

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Olá @Vepi,

Terá que o fazer pela sua Área de Cliente. 

Siga os passos deste tópico:

 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @Vepi

O @Diogo S., deu uma excelente ajuda. 😎

@Vepi e @Diogo S., movemos os vossos comentários para o artigo sobre como 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Qualquer questão, por favor, fale connosco. 
Obrigado 

Quando vou tentar restringir os números a que a minha filha pode receber ou efetuar chamadas, aparece-me a seguinte mensagem de erros, permitindo que ela possa ligar ou receber chamadas de qualquer número, após duas tentativas de resolução com o apoio ao cliente da nós não consegui efetuar as devidas alterações, levando-me a ter de condicionar o acesso ao telemóvel por achar que não estão reunidas as condições de segurança para o seu uso

 

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Divi,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

Nada funciona

Adicionar os contatos não aprece

Vamos a area de cliente e nem aparece os números que já estão adicionados no serviço.

Para pagar esta ativo para usar já não 

Reputação 7
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Boa tarde @ANTÓNIO DELMIRO MESTRE FILIPE

Por favor, garanta que o serviço está devidamente associado à Área de Cliente e que está a utilizar o perfil que permite gerir os serviços (perfil de administrador).

Não temos conhecimento de que existam dificuldades na gestão dos números do tarifário NOS Kids. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Os números nem me aparecem na área de cliente .

Lá vai a concorrência ganhar mais clientes 

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@ANTÓNIO DELMIRO MESTRE FILIPE

Já associou o serviço à Área de Cliente? 

Saiba como o fazer em: 

Estamos aqui para ajudar!

Muito obrigado

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