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Kilobyte
July 27, 2019
Respondido

Cartão NOS. Não aparece na conta

Isto vai uma valente confusão. Tenho pacote de 1gbs com UMA + 2 boxes extra. 4 telemoveis. Mas não tenho cartão NOS. Não enviaram para casa nem aparece nada na área de cliente nem na APP.

Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?
Melhor resposta por Ana P.
Bem-vindo ao Fórum NOS @wati ☺️ ,

Olá @Jose Rodrigues e @odiogosantos ,

@wati , o @Jose Rodrigues e o @odiogosantos deram uma grande ajuda ao partilhar as suas experiências. No entanto, a recepção do cartão NOS físico poderá demorar cerca de 30 dias após a ativação. Quanto ao Cartão NOS Digital, ficará disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

80 Comentários

Tiago C.
Moderador
October 18, 2019

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Liliana.Ribeiro.

A comunidade deu uma excelente ajuda. 

Na sua Área de Cliente, no menu “Perfil” consegue ver o Cartão NOS? Há quanto tempo foi instalado o serviço?

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 28, 2019

Minha conta diz não ter cartão associado.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 28, 2019

Minha conta diz não ter cartão associado.

Tem os serviços registados na área de cliente? O seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS ? Há quanto tempo tem os serviços instalados ?

Tiago C.
Moderador
October 29, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @DANIEL COSTA PINTO.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Há quanto tempo foi isntalado o serviço?

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Byte
October 30, 2019

Bom dia. Sou cliente NOS empresa com pacote de TV, ainda não tenho direito a usufruir do cartão NOS??

Tiago C.
Moderador
October 30, 2019

Bem-vinda à comunidade, @Calandra.

O Cartão NOS é atribuído apenas a clientes residenciais do serviço de televisão da NOS.

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Kilobyte
October 31, 2019

Sou cliente NOS fixo e acontece o mesmo já estou a aguardar cerca de 1 semana e nada de cartão virtual. Prometem sempre para o dia seguinte e nada. Lamentável...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 31, 2019

Sou cliente NOS fixo e acontece o mesmo já estou a aguardar cerca de 1 semana e nada de cartão virtual. Prometem sempre para o dia seguinte e nada. Lamentável...

O seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS ? 

 O Cartão NOS destina-se a clientes residenciais   do serviço de televisão da NOS. Consulte aqui os pacotes elegíveis com direito ao Cartão NOS. O Cartão NOS é enviado, em alguns pacotes, após 1 ano da adesão. A NOS poderá atribuir o Cartão NOS ao abrigo de campanhas ou promoções pontuais, no seu livre e exclusivo critério.  Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ?

oTonyStark
Kilobyte
November 1, 2019

Tem de registar os serviços, tal como o @Jose Rodrigues. Para registar os serviços não basta fazer o cadastamento. É necessário registar o pacote tv. Quando seleciona na opção “Perfil”, na parte do Cartão NOS não lhe aparece algo como “tem um Cartão NOS e não está aqui?” ? Se sim, tem de pressionar a opção logo a baixo que diz “Registar pacote com TV”.

 

Megabyte
November 20, 2019

Boa tarde, sou cliente NOS desde 31 de outubro de 2019, pacote NOS3u_500Megas e não me aparece o cartão NOS em lado nenhum. Já registei os registei o pacote TV na área de cliente.

Podem me ajudar?

 

Obrigado