Isto vai uma valente confusão. Tenho pacote de 1gbs com UMA + 2 boxes extra. 4 telemoveis. Mas não tenho cartão NOS. Não enviaram para casa nem aparece nada na área de cliente nem na APP.
Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?
Respondido
Cartão NOS. Não aparece na conta
Melhor resposta por Ana P.
Bem-vindo ao Fórum NOS @wati ☺️ ,
Olá@Jose Rodrigues e @odiogosantos ,
@wati , o @Jose Rodrigues e o @odiogosantos deram uma grande ajuda ao partilhar as suas experiências. No entanto, a recepção do cartão NOS físico poderá demorar cerca de 30 dias após a ativação. Quanto ao Cartão NOS Digital, ficará disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.
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Obrigada
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+5- Super User
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wati escreveu:
Isto vai uma valente confusão. Tenho pacote de 1gbs com UMA + 2 boxes extra. 4 telemoveis. Mas não tenho cartão NOS. Não enviaram para casa nem aparece nada na área de cliente nem na APP.
Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?
Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?
Não aparece no PERFIL na sua Área de Cliente ? É cliente novo ? Pode demorar uns dias a aparecer. O Cartão Fisico é enviado para a morada de faturação do cliente.
+1- Super User
- 1870 comentários
É cliente à quanto tempo? Para mim demorou mais de 1 mês para o cartão digital aparecer na Área de Cliente como na App NOS. Mas foi preciso intervenção técnica.
Se quiser pode pedir que lhe liguem através do site em “Quer aderir? Nós ligamos grátis”.
Cliente cliente há mais de 2 anos. Entretanto em Janeiro deste ano houve uma troca de titularidade. Estava no nome do meu pai e passou para o meu.
Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado
Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado
+5- Super User
- 21882 comentários
wati escreveu:
Cliente cliente há mais de 2 anos. Entretanto em Janeiro deste ano houve uma troca de titularidade. Estava no nome do meu pai e passou para o meu.
Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado
Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado
disponha.
+6- Moderador
- 12822 comentários
- Resposta
Bem-vindo ao Fórum NOS @wati ☺️ ,
Olá@Jose Rodrigues e @odiogosantos ,
@wati , o @Jose Rodrigues e o @odiogosantos deram uma grande ajuda ao partilhar as suas experiências. No entanto, a recepção do cartão NOS físico poderá demorar cerca de 30 dias após a ativação. Quanto ao Cartão NOS Digital, ficará disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.
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+1- Super User
- 1870 comentários
Como no seu caso passaram meses e continua sem aceder ao cartão de modo nenhum, pode também fazer o pedido do cartão físico através do Facebook da NOS em mensagem privada Facebook.com/nosportugal. Inclua o seu número de cliente para o ajudarem com maior rapidez.
Boa noite
Não consigo que me apareça o cartão Nos na app cinemas NOS.
Tenho tudo ativo na área de cliente. O que devo fazer?
Cumprimentos
+5- Super User
- 21882 comentários
Liliana.Ribeiro escreveu:
Boa noite
Não consigo que me apareça o cartão Nos na app cinemas NOS.
Tenho tudo ativo na área de cliente. O que devo fazer?
Cumprimentos
Boa noite, o seu cartão NOS Digital aparece na sua Área de Cliente no separador PERFIL ?
1 pessoa gostou
+2- Super User
- 12106 comentários
É nova cliente? demora 7 dias digitalmente.
1 pessoa gostou
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vinda ao Fórum NOS,
A comunidade deu uma excelente ajuda.
Na sua Área de Cliente, no menu “Perfil” consegue ver o Cartão NOS? Há quanto tempo foi instalado o serviço?
+5- Super User
- 21882 comentários
DANIEL COSTA PINTO escreveu:
Minha conta diz não ter cartão associado.
Tem os serviços registados na área de cliente? O seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS ? Há quanto tempo tem os serviços instalados ?
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O
Há quanto tempo foi isntalado o serviço?
Bom dia. Sou cliente NOS empresa com pacote de TV, ainda não tenho direito a usufruir do cartão NOS??
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vinda à comunidade,
O Cartão NOS é atribuído apenas a clientes residenciais do serviço de televisão da NOS.
Sou cliente NOS fixo e acontece o mesmo já estou a aguardar cerca de 1 semana e nada de cartão virtual. Prometem sempre para o dia seguinte e nada. Lamentável...
+5- Super User
- 21882 comentários
Oct 92 escreveu:
Sou cliente NOS fixo e acontece o mesmo já estou a aguardar cerca de 1 semana e nada de cartão virtual. Prometem sempre para o dia seguinte e nada. Lamentável...
O seu pacote é elegível para a atribuição do Cartão NOS ?
O Cartão NOS destina-se a clientes residenciais do serviço de televisão da NOS. Consulte aqui os pacotes elegíveis com direito ao Cartão NOS. O Cartão NOS é enviado, em alguns pacotes, após 1 ano da adesão. A NOS poderá atribuir o Cartão NOS ao abrigo de campanhas ou promoções pontuais, no seu livre e exclusivo critério. Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ?
Tem de registar os serviços, tal como o
1 pessoa gostou
Boa tarde, sou cliente NOS desde 31 de outubro de 2019, pacote NOS3u_500Megas e não me aparece o cartão NOS em lado nenhum. Já registei os registei o pacote TV na área de cliente.
Podem me ajudar?
Obrigado
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
É o administrador do serviço na Área de Cliente?
+5- Super User
- 21882 comentários
Dudeimlost escreveu:
Boa tarde, sou cliente NOS desde 31 de outubro de 2019, pacote NOS3u_500Megas e não me aparece o cartão NOS em lado nenhum. Já registei os registei o pacote TV na área de cliente.
Podem me ajudar?
Obrigado
O Cartão NOS Digital aparece na sua Área de Cliente em PERFIL. Quando é que fez o registo dos serviços ?
Jose Rodrigues escreveu:
Dudeimlost escreveu:
Boa tarde, sou cliente NOS desde 31 de outubro de 2019, pacote NOS3u_500Megas e não me aparece o cartão NOS em lado nenhum. Já registei os registei o pacote TV na área de cliente.
Podem me ajudar?
Obrigado
O Cartão NOS Digital aparece na sua Área de Cliente em PERFIL. Quando é que fez o registo dos serviços ?
Sinceramente não me lembro, mas em PERFIL só aparece “Tem um Cartão NOS e não está aqui?” e se clicar no “Registar pacote com TV” aparece-me isto:
“Registar serviços
Já registado na sua conta
O serviço está registado na sua conta.”
Obrigado
+5- Super User
- 21882 comentários
Dudeimlost escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Dudeimlost escreveu:
Boa tarde, sou cliente NOS desde 31 de outubro de 2019, pacote NOS3u_500Megas e não me aparece o cartão NOS em lado nenhum. Já registei os registei o pacote TV na área de cliente.
Podem me ajudar?
Obrigado
O Cartão NOS Digital aparece na sua Área de Cliente em PERFIL. Quando é que fez o registo dos serviços ?
Sinceramente não me lembro, mas em PERFIL só aparece “Tem um Cartão NOS e não está aqui?” e se clicar no “Registar pacote com TV” aparece-me isto:
“Registar serviços
Já registado na sua conta
O serviço está registado na sua conta.”
Obrigado
Conforme o moderador
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS,
É o administrador do serviço na Área de Cliente?
Desculpe, não tinha visto a sua resposta. Sim, sou o administrador. Removi e registei de novo o pacote.
Ainda não me aparece o cartão NOS mas agora tenho uma mensagem que não tinha antes.
Nos “Meus serviços” aparece-me “a aguardar processamento da informação. Alguns serviços ainda não estão disponíveis”, aguardo?
Obrigado
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