Cartão NOS. Não aparece na conta

Forum|Forum|7 years ago
July 27, 2019
80 comentários
4079 visualizações

Isto vai uma valente confusão. Tenho pacote de 1gbs com UMA + 2 boxes extra. 4 telemoveis. Mas não tenho cartão NOS. Não enviaram para casa nem aparece nada na área de cliente nem na APP.

Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vindo ao Fórum NOS @wati ☺️ ,

Olá @Jose Rodrigues e @odiogosantos ,

@wati , o @Jose Rodrigues e o @odiogosantos deram uma grande ajuda ao partilhar as suas experiências. No entanto, a recepção do cartão NOS físico poderá demorar cerca de 30 dias após a ativação. Quanto ao Cartão NOS Digital, ficará disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

Jose Rodrigues

Super User

Isto vai uma valente confusão. Tenho pacote de 1gbs com UMA + 2 boxes extra. 4 telemoveis. Mas não tenho cartão NOS. Não enviaram para casa nem aparece nada na área de cliente nem na APP.

Durante a semana lá terei de ir a uma loja... Isto já aconteceu com mais alguém?

Não aparece no PERFIL na sua Área de Cliente ? É cliente novo ? Pode demorar uns dias a aparecer. O Cartão Fisico é enviado para a morada de faturação do cliente.

Diogo

Super User

@wati,

É cliente à quanto tempo? Para mim demorou mais de 1 mês para o cartão digital aparecer na Área de Cliente como na App NOS. Mas foi preciso intervenção técnica.

Se quiser pode pedir que lhe liguem através do site em “Quer aderir? Nós ligamos grátis”.

@Diogo

W

watiAutor

Kilobyte

Cliente cliente há mais de 2 anos. Entretanto em Janeiro deste ano houve uma troca de titularidade. Estava no nome do meu pai e passou para o meu.

Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

Cliente cliente há mais de 2 anos. Entretanto em Janeiro deste ano houve uma troca de titularidade. Estava no nome do meu pai e passou para o meu.

Quando se alterou a titularidade, na loja disseram que em breve ia receber o cartão com o meu nome. Só que ainda nada. Vou passar lá esta semana para pedir novamente o cartão ou ligo para eles como sugerido. Obrigado

disponha.

Ana P.

Resposta

Moderador

Bem-vindo ao Fórum NOS @wati ☺️ ,

Olá @Jose Rodrigues e @odiogosantos ,

@wati , o @Jose Rodrigues e o @odiogosantos deram uma grande ajuda ao partilhar as suas experiências. No entanto, a recepção do cartão NOS físico poderá demorar cerca de 30 dias após a ativação. Quanto ao Cartão NOS Digital, ficará disponível 7 dias úteis após a instalação do serviço.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada

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W

watiAutor

Kilobyte

Obrigado Ana, pois... desde Janeiro já passaram bem mais de 30 dias 🙂

Diogo

Super User

@wati,
Como no seu caso passaram meses e continua sem aceder ao cartão de modo nenhum, pode também fazer o pedido do cartão físico através do Facebook da NOS em mensagem privada Facebook.com/nosportugal. Inclua o seu número de cliente para o ajudarem com maior rapidez.

@Diogo

L

Liliana.Ribeiro

Kilobyte

Boa noite
Não consigo que me apareça o cartão Nos na app cinemas NOS.

Tenho tudo ativo na área de cliente. O que devo fazer?

Cumprimentos