Atualização de serviços
Bom dia, recorro aqui pela primeira vez em muitos anos como cliente mas é uma situação que tem sido muito recorrente. Fui abordado por telefone com uma campanha para melhorar o meu serviço. No produto que me estavam a oferecer existia uma questão que tínhamos uma duvida que não sabíamos no momento se entrava na campanha. Aqui é que começa a confusão, apos procurar esclarecimento cada pessoa que me atende no apoio uns dizem que sim outros dizem que não, é caso para dizer cada cabeça sua sentença. É muito complicado e já tive problemas com situações idênticas. A minha questão é como posso obter uma resposta concreta para a minha situação, qual o contacto de um departamento responsável em que me dê uma resposta definitiva para sair deste carrossel.
