Já tentei várias vezes associar a Internet móvel ao serviço e não consigo. Aliás não consigo associar serviço nenhum. Só consegui associar um número de telemóvel além do meu.
NR de cliente Cxxxxxxxxxxxx
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Pode desenvolver um pouco mais a questão?
Aparece-lhe algum erro?
Por onde está a fazer a associação? Pela app NOS? Pela Área de Cliente via web?
Pelo que percebi, também ja me aconteceu coisa parecida; a solução, para mim, foi fazer a associação pela Área de Cliente antiga, em https://cliente.nos.pt/selfcare
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18 August 2021
Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
O
Obrigado
Aparece sempre esta mensagem. Já tentei na área de cliente antiga na nova. Na App...e nenhuma dá
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Se estiver a tentar associar um tarifário de internet móvel Kanguru, deve estar ligada a essa mesma rede móvel, de forma a proceder com a identificação automática do serviço.
Se tem um hotspot, ligue-se à rede Wi-Fi do mesmo; ou, se preferir, insira o cartão sim de internet móvel que quer associar no seu telemóvel e faça o registo conectada aos dados móveis do telemóvel.
Reputação 4
Se já tiver registado a internet móvel com outras credenciais que não as suas habituais, por favor, clique no botão “Tem credenciais?” e insira-as.
Se se certificou de que está ligada à rede, e que não tem outras credenciais e mesmo assim não consegue, deve enviar mensagem privada para o
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24 August 2021
Boa tarde
O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Também não consigo associar o serviço de internet móvel. Já tentei de todas as formas, em todos os browsers, e obtive todos os erros referidos. Neste momento, na página antiga diz não ser possível obter a conta correspondente ao meu serviço, na nova, apenas sai, depois de tentar registar o serviço.
Há meses que estou a tentar. Só posso fazê-lo quando me desloco ao local onde está o router móvel.
Estou saturado.
Se quiserem resolver alguma coisa, o meu número de cliente é **********
Obrigado,
André Costa
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21 February 2022
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
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Obrigado
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