As ultimas semanas tem sigo terrivel jogar a um nivel mais alto serviço muito mau.

Boa noite, ​@Adília Alves 

Há rotas ao servidor que influenciam. No entanto, as rotas não é da exclusiva responsabilidade da NOS. 

Pedimos que, por favor, garanta que o serviço NOS está funcional ao utilizar a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em: 

Obrigado,

Está tudo a funçionar se for algo básico o unico problema é que as conexões perdem-se em ligaçoes P2P algo que nunca aconteçeu até 3 dias atraz,este router é reçente mas o ultimo tinha problemas e no fim aconteçeu o mesmo. Já fiz o teste de despiste mas não ajudou por existe net mas algo mudou.

reinicie o router 

Faz reset ao router e tenta novamente.

Pra operadora isso é irrelevante porque é apenas em videojogos, o problema pode nem ser deles e sim do servidor do jogo.

Tens quebras em serviços de streaming, tipo netflix ou youtube? 

Podes tentar usar uma vpn pra jogar também, por vezes melhora.

um bem haja 

O ​@Bruno Aleixo fez questões pertinentes, ​@Adília Alves. 
Nota dificuldades que não tenha que ver com o jogo? 

Obrigado,

Boa noite, sim ​@Bruno Aleixo e ​@Mário P. , ontem foi um exemplo disso, a Netflix sempre a cair durante a visualização de um filme. Reiniciar o router foi a primeira coisa que fizemos, mas os problemas mantiveram-se. 

Esta manhã não tinha NET, liguei para a assistência, após tentar a assistência remota, e tenho a vinda de um técnico agendada. 

Depois de ter ligado esta manhã , a NET ficou bem.

Foram tão rápidos a indicar que havia um problema e a dizer que vinha cá um técnico, nem testes fizeram remotamente, eu só disse que "estava com problemas na internet fixa".

Neste momento nem sei o que o técnico vem aqui fazer. É estranho. 

Obrigada 

Deixe-o marcado na mesma. Para terem marcado tão rápido provavelmente será problema de sinal e pode acontecer o problema novamente

Boa tarde ​@Adília Alves,

Agradecemos o seu feedback e, também, a ajuda do ​@Guimas sobre este tema.

Depois de receber o técnico, partilhe connosco se ficou resolvido, por favor.

Obrigada,

Boa tarde a todos e obrigada. Recebi hoje um SMS a informar que "No seguimento do pedido que nos reportou, referente ao servico NOS , informamos que a avaria ja foi resolvida. Assim, nao sera necessario manter a deslocacao tecnica agendada."

Só mais logo irei confirmar se está tudo ok. 

Aproveito para desejar Boas Festas a todos.

Boa tarde ​@Adília Alves,

Agradecemos a partilha do seu testemunho sobre este tema.

Partilhe connosco caso a situação se mantenha ou se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado e Boas Festas. 🙂

Infelizmente, estas festas serão passadas com constantes quebras de ligação à internet. Nessas alturas, teremos apenas acesso aos canais nacionais.

Recebemos uma mensagem a informar que o problema tinha sido resolvido. De facto, ficou resolvido no momento, mas passadas 24 horas tudo voltou ao mesmo. Ficamos sem internet várias vezes ao dia, o que é particularmente grave caso seja necessário realizar teletrabalho, pois nessas condições não será possível.

Peço, por favor, que quando tiverem disponibilidade tentem resolver este problema de forma definitiva. Desde o ano passado que temos falhas frequentes nas ligações, praticamente a cada passo surgem novos problemas.

Neste momento, as velocidades de download e upload estão muito abaixo do contratado (120 Mbps de download e 24 Mbps de upload).

Agradeço a vossa atenção e peço, por favor, que verifiquem esta situação com a maior brevidade possível.

Boas festas.

​@Adília Alves, boa tarde. 
Sendo que a situação persiste, e pelo que indica a página online de despiste não identifica dificuldades com o serviço, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,