Área de Cliente NOS - O que precisa saber?

Redima vouchers de dados móveis, a qualquer hora e de forma cómoda, através da Área de Cliente NOS. Saiba mais no nosso artigo: 😉

Concordo com o @marcolopes mas deve ser ainda um vestígio do atropelo que me fizeram ao pacote para cumprir as regras que a NOS (como outros) não estava a cumprir e pelo que pareceu foi uma data de remendos adesivos feitos à medida para cumprirem o exigido pelo regulador - finalmemte - e colocarem pelo menos no meu caso o cliente dentro dum pacote que não escolheu e só lhe trouxe desvantagem e desconforto. Mas isso só tem uma solução. Lá chegará.

Bom dia @marcolopes e @Vaz, 
Agradecemos os vossos comentários. 

@marcolopes, por favor, indique-nos qual o tarifário que está a tentar consultar, uma vez que testámos e, de momento, não detectámos dificuldades na consulta do contador de Minutos, por exemplo, num tarifário WTF: 
 

Ou num tarifário integrado na fatura NOS: 

Aguardamos o seu feedback para conseguirmos melhor compreender o que se passa. 

@Vaz, caso tenha alguma questão, por favor, detalhe-a. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado

Agradecemos a confirmação do nome do tarifário, @marcolopes. 
Endereçámos a sua questão para que seja verificada, pelo que assim que tenhamos mais informação partilharemos. 

Obrigado

Boa noite.

Como não está nenhuma resposta, agradeço seja informada para o meu mail ou por mensagem para o telemóvel. Desejo que, de uma vez por todas seja resolvido este assunto que já está a provocar constrangimentos, pois parece uma novela começada no dia 21 de Março e até hoje ainda não foi resolvida. 

Reforço a minha informação de que irei com este processo até às ultimas consequências. Sabem bem que tenho razão e informo que pedi ao meu advogado para aguardar até hoje….. afinal, uma vez mais nem resposta. Lamento que a NOS, empresa prestigiada, tenha esta relação com os clientes, aliás pioneiros. Muito obrigada.

Grata pela atenção dispensada, apresento os melhores cumprimentos. 

Maria Tereza Fernandes

Boa tarde

Agradeço mensagem. Estava pendente a ligação de telefone fixo com instalação efetuada conforme alteração de contato efetuado em 21 de Março de 2023. Tenho reclamado por vários meios, a instalação consta do contrato, da gravação do colaborador que fez o contrato online  e que comunicou a instalação com o técnico da região. Foi instalada Wiffi,  ligação de Internet à televisão e instalação do telefone fixo, mantendo os serviços que já tinha:  Internet ilimitada no tele móvel e o mesmo número de minutos/mensagens. Tudo foi feito , inclusive a primeira coisa foi a instalação do telefone fixo e como pedi o número (não tinha comigo um telefone) o técnico explicou como fazer quando o comprasse. Assim fiz, já cá veio o técnico, referiu que tenho direito ao telefone conforme pediram para instalar, que apenas dependia da ligação por parte da NOS. Agradeço a ligação do telefone e informação por escrito do número de telefone. Caso este assunto não fique resolvido, além de deixar de ser cliente NOS, tomarei as devidas decisões jurídicas que o assunto merece. Grata pela atenção dispensada, apresento os melhores cumprimentos.

Maria Tereza Fernandes