Boa tarde,
Hoje, tentei aceder à minha conta através da APP como sempre faço e a mesma aparece isto que está na imagem. Fui através do site e é o mesmo. Aparece "tentar novamente" ou então diz que a conta não possui serviços associados.
Não entendo porque está a acontecer até porque nunca tive problema. Ainda não semana passada acedi à APP e estavam lá os meus serviços todos.
Grato.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite
E na app estão os serviços associados?
Em ambos os lados indica que não possui serviços associados. Será alguma atualização? Porque acho estranho, pois ainda não semana passada acedi à APP de forma normal e não tive problemas.
+5Boa noite
Boa noite
Não. Continua tudo igual. Não alterei nada
O estranho é que aparecia em cima o serviços de TV por satélite e os 2 telemóveis e nem isso aparece. Apenas aparece isto no início, com o meu contacto.
+5Boa noite
Não. Continua tudo igual. Não alterei nada
Experimentei agora entrar na minha área de cliente e não consegui, talvez amanhã já seja possivel.
Boa noite
Não. Continua tudo igual. Não alterei nada
Experimentei agora entrar na minha área de cliente e não consegui, talvez amanhã já seja possivel.
Fico mais descansado. Poderá ser alguma atualização não sei. Grato a todos
+6Bom dia a todos,
Lamentamos a situação.
Queremos ajudar. Deste modo, pedimos que, por favor, experimentem novamente o acesso à my NOS.
Aguardamos o vosso feedback,
Obrigado,
Bom dia a todos,
Lamentamos a situação.
Queremos ajudar. Deste modo, pedimos que, por favor, experimentem novamente o acesso à my NOS.
Aguardamos o vosso feedback,
Obrigado,
Bom dia,
Tentei aceder hoje e continua igual. Não consigo aceder à minha conta.
+6Bom dia,
Por favor, experimente o acesso à my NOS num navegador privado. Após fazê-lo, dê-nos o seu feedback.
Obrigado,
Bom dia,
Por favor, experimente o acesso à my NOS num navegador privado. Após fazê-lo, dê-nos o seu feedback.
Obrigado,
Boa tarde,
Tanto na APP como no site continua igual. Liguei com a nos e informaram que também estão sem sistema.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Testou o acesso através de uma janela de navegação anónima como sugerido?
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Testou o acesso através de uma janela de navegação anónima como sugerido?
Obrigado
Aparece exatamente a mesma coisa. Não consigo tirar print no navegador anónimo, mas a mensagem é a mesma.
+5Boa noite
+6Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
Caso a situação persista, sugerimos que remova a associação de serviços e, de seguida, os volte a associar. Saiba como o fazer através dos nossos artigos:
Obrigado
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