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Kilobyte
October 9, 2024
Respondido

App e serviços

Boa tarde,

Hoje, tentei aceder à minha conta através da APP como sempre faço e a mesma aparece isto que está na imagem. Fui através do site e é o mesmo. Aparece "tentar novamente" ou então diz que a conta não possui serviços associados.

Não entendo porque está a acontecer até porque nunca tive problema. Ainda não semana passada acedi à APP e estavam lá os meus serviços todos.

 

Grato.

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite @André.looes.93, agora já entro na área de cliente sem qualquer dificuldade, experimente limpar o Google Chrome, cookies, cache e histórico.

     

    15 Comentários

    Kilobyte
    October 16, 2024

    Bom dia, @André.looes.93
    Por favor, experimente o acesso à my NOS num navegador privado. Após fazê-lo, dê-nos o seu feedback.

    Obrigado,

    Boa tarde,

    Tanto na APP como no site continua igual. Liguei com a nos e informaram que também estão sem sistema.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2024

    Boa tarde @André.looes.93,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Testou o acesso através de uma janela de navegação anónima como sugerido? 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    October 16, 2024

    Boa tarde @André.looes.93,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Testou o acesso através de uma janela de navegação anónima como sugerido? 

    Obrigado

    Aparece exatamente a mesma coisa. Não consigo tirar print no navegador anónimo, mas a mensagem é a mesma.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 16, 2024

    Boa noite @André.looes.93, agora já entro na área de cliente sem qualquer dificuldade, experimente limpar o Google Chrome, cookies, cache e histórico.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2024

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @André.looes.93 e sugestão do @Jose Rodrigues.

    Caso a situação persista, sugerimos que remova a associação de serviços e, de seguida, os volte a associar. Saiba como o fazer através dos nossos artigos:

    Obrigado

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