Boa tarde,

Antes de fazer a venda da minha casa, liguei para o apoio NOS Madeira onde me disseram que era possível fazer alteração de titularidade para os novos proprietários ligando novamente para a linha de apoio.

Hoje liguei novamente, mas agora já dizem que temos de ir todos (vendedores e compradores) fisicamente a uma loja preencher formulários e que não há outra forma... Isto já não é possível pois os compradores sairam do país!

Podem por favor indicar-me outros meios para fazermos esta alteração que não impliquem deslocação física a uma loja?

Também tentei fazer um pedido na minha área de cliente mas não funciona - ou dá erro ou volta à página de detalhes da minha conta.

Obrigado

Carlos Santos

cliente xxxxxxxx-1

contacto xxxxxxxxx

Boa tarde, se na sua Área de Cliente NOS Madeira tem disponível o Pedido de alteração de Titularidade, então pode efectuar o pedido por aí, se deu erro na nova Área de Cliente 

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Então experimente pela antiga:

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Pedidos

Enviar Pedido

Alteração de Dados de Conta

Alterar Titular

Pedir

Preencher o Formulário com os dados do novo Titular

Este é o erro quando acedo pelo seu link da antiga área de cliente…

xxxxxxxx

Este é o erro quando acedo pelo seu link da antiga área de cliente...

E pela nova Área de Cliente 

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

também dá erro ? Nesse caso deverá que ter que enviar os dados do novo Titular por mensagem privada para o perfil @Fórum com o pedido de alteração de titularidade, para que os moderadores possam ajudar, no caso da sua mensagem, deverá editar e remover  do dominio público os seus dados pessoais numero de cliente e contacto, dados que deverá enviar por mensagem privada para o @Fórum 

Boa tarde @carlosmgsantos,

Bem vindo ao Fórum. Vamos ajudar.

Ocultamos os seus dados de cliente dos seus comentários, para proteger a sua informação. 

O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum, com o seu número de cliente, por favor.

Obrigado

Obrigado a ambos. Já enviei a mensagem privada ontem para @Fórum , fico a aguardar!

Boa tarde @carlosmgsantos,

Lamentamos a demora.

Iremos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigado

Alguém me pode explicar se para beneficiar de desconto por ter atestado de incapacidade é necessário ser titular á mais de seis meses?

Boa tarde, sim, é.

Tome conhecimentos das condições neste Tópico:

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Isa1960.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Gostaria de alterar a titularidade da conta NOS. Como posso fazer?

Bom dia, uma vez que de momento não é possível pedir a alteração de titular através da sua área de cliente, terá que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum comunicando à moderação os dados do novo titular.

Bom dia @Gonçalo Daniel Simões Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar. 

Obrigado 

Alterei a minha titularidade nos para aderir a uma parceria com a edp,mas quando entro na area nos so me aparece como servico que tenho na nos o meu tlm...quando tenho net,tv,telefone,3 telemoveis associados...demora muito a atualizar?

Bom dia, @Monica Isabel Duarte Ferreira. 
Diga-nos, por favor, se após receber a confirmação da alteração de titularidade voltou a associar os serviços NOS com os dados do novo titular na my NOS. 

Obrigado, 

Como se associam os serviços?pensei que aparecia tudo automaticamente...

@Monica Isabel Duarte Ferreira, não. A associação é feita manualmente por si. Saiba como associar os serviços à my NOS ao seguir os passos indicados em: 

Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado,