Alteração de titularidade !!


Exms Senhores

Efectuei o pedido de alteração do titular do contrato mantendo todas as condições do anterior titular. Mesma morada mesmo pacote/mensalidade e fatura papel!

Volto a referir, pedi unica e exclusivamente alteração do titular do contrato!!



1-A fatura com novo titular veio via electrónica, a qual eu não dei consentimento.

Pretendo que se mantenha via formato papel. Como habitualmente recebo!



2-A fatura vem com um valor de 21.47euros , quando o valor que pago é de 17.99euros!!



Algum motivos para esta disparidade de situações ??

Não consigo perceber pedi ALTERAR TITULARIADE, mantendo todas condições !!

Pretendo uma resposta o mais breve possível, caso contrario pretendo rescindir imediatamente os vossos serviços.

Estou completamente decepcionado e sinto-me enganado com o tratamento dado ao meu pedido.

Tudo tem limites!



Obrigado

1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2
Já viste se não estão a cobrar um bocado mais que um mês na fatura? Sendo uma alteração de titularidade é bem possível que seja isso, um mês e uns dias (na segunda página da fatura dá para veres isso). Para cancelares a fatura eletrónica tens que ligar.

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