Alguém sabe o email de apoio ao cliente? se existe ? obrigado...

Não há email?  Fantástico….  Atendimento no seu melhor….Ta na hora de ir andando...já os aturo a 5 anos...

nenhum operador tem email de apoio ao clientes xD também queria um fax de apoio ao cliente?

um bem haja 

Boa tarde @Cláudio Catarino,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Por favor, partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Bruno Aleixo, a ideia era ajudar e nao ser débil … A maioria das grandes empresas têm...os operadores não...pq será? 

Porque não faz sentido ter .. Se pensar bem nisso, não é uma boa opção.

Se deixar de pagar ou tiver algum problema de dividas até um pombo correio lhe disponibilizam….

Eles nem as queixas feitas por outras vias dão seguimento. Se disponibilizassem um mail já estavam sobrelotados com tanta reclamação

Sim um e-mail para contacto seria muito bom. Não é mau ter um sistema para contactar a NOS com registo, histórico sem ser controlado pela NOS como os pedidos na área de cliente que aparecem, desaparecem e são modificados como bem apetece à NOS.

Claro que existe boa solução, é usar o livro de reclamações directo.

Não é preciso pensar muito para perceber as vantagens para os clientes de poderem contactar por e-mail.

É gratuito, fica registado, não tem tempo de espera, parece-me fácil encontrar vantagens sobre as linhas de apoio.

Não vejo a funcionar corretamente. ( Os clientes iriam querer responder de volta, por tudo e mais alguma coisa, dado que onde principalmente questões técnicas há muitas nuances, e os assuntos nunca iriam ficar terminados) Acho que por essa mesma razão as operadoras não utilizam esse método.

Tudo muito bonito na teoria @AlbCaeiro, falta-lhe pensar na prática.