Alguém sabe o email de apoio ao cliente? se existe ? obrigado...

Eu penso que não usam porque não lhes dá jeito, sou do tempo que todas as operadoras tinham email e apoio ao cliente muito melhor que a miséria actual.
De qualquer forma, inconveniente ou não para as operadoras era muito conveniente para os clientes, além de que os clientes tinham forma de provar o que as operadoras responderam, assim registo de nada.
De qualquer forma os assuntos por terminar existe quer seja por email, telefone ou qualquer outro método.

Infelizmente não há um email. Mas como workaround para escrever um texto à NOS podemos usar a área de pedidos da área de cliente. É simples

https://cliente.nos.pt/webselfcare/Homepage

Dados de Conta

Pedidos

Criar novo pedido

Faturas e pagamentos

Explicação de Fatura - Não percebo a Minha Fatura

Pedir

E por fim pode preencher a caixa de texto e submeter. Experiência própria, a reclamação é encaminhada para quem de direito, faturação,  comercial ou técnico. Não vai só para a faturação.

Boa tarde a todos, 
Agradecemos a vossa sugestão. 

De momento, os canais disponíveis para falar connosco estão ao vosso dispor aqui.

A moderação do Fórum NOS juntamente com a comunidade encontra-se disponível em ajudar por aqui e, se necessário, em alguns casos, endereçar os temas internamente. 

Qualquer questão, por favor, falem connosco. 
Obrigado

Pelos vistos este workaround já foi revertido, pois já não me permite criar novo pedido e a menos que esteja na disposição de expor a minha situação no fórum, terei de utilizar uma linha telefónica paga ou deslocar-me a uma loja. Parece-me algo ridículo esta forma de prestar apoio ao cliente, talvez umas reclamações lhes ensinassem porque precisam de investir nos seus clientes e na sua satisfação por oposição a tentativa de maximizar as margens de lucros apenas.

Boa tarde @Paulo_G, caso queira enviar um pedido através da sua área de cliente, deve carregar em Dados de conta e fica com acesso aos Pedidos

Caso não queira colocar a sua questão no Fórum, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum e,  ou a moderação resolve, ou encaminha a sua questão para o departamento competente.

Pode usar o widget na página da NOS para que lhe liguem, assim é gratuito.
 

Agradeço pela resposta e sugestão, talvez seja uma limitação à minha conta ou perfil, quem sabe até outra coisa, mas efetivamente não tenho a criação de novo pedido disponível, de qualquer forma optei pela utilização do formulário e sinceramente acho que a NOS tem de melhorar os canais de comunicação, tornando mais fácil e acessível resolver questões ao cliente.

Boa tarde @Paulo_G,

Agradecemos o seu testemunho e sugestão.

Para que possamos ajudar detalhe-nos, por favor, a sua questão.

Obrigado 

Já está no formulário que vos enviei hoje, obrigado.

Sou o Cliente NOS C********* desde 1996. Aderi em novembro/2022 ao pacote NOS 4 com 500Mbps mas, infelizmente, não beneficiei desta vossa oferta TV 32". Será que os 27 anos de fidelização à vossa marca me permitirão beneficiar também da oferta TV 32"? Ficaria feliz se a NOS considerasse este meu pedido.