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Ana P.
Moderador
June 15, 2020
DestaqueTutorial

App NOS TV – atualizações no login para iOS

Atualizámos a App NOS TV a pensar em si! :hugging:Dedicadas aos clientes com suporte iOS, as novas alterações permitem uma maior facilidade no seu login. Além de estar integrado no ecossistema Apple apenas tem que realizar o mesmo de ano em ano, ao contrário do que existia até agora, de 2 em 2 meses.

Está curioso? Contamos-lhe tudo sobre estas novidades mais abaixo.


Terá a possibilidade de ter um acesso válido durante um ano, tendo em conta que, atualmente, os clientes necessitam de efetuar um login obrigatório de 2 em 2 meses. O que para si, já não será problema. :wink:

E ainda, uma integração no ecossistema Apple, no qual basta efetuar a sua autenticação apenas uma vez para ter acesso em todos os dispositivos Apple.

 

Tem questões ou dúvidas?    
O que é o Fornecedor TV e de que forma influencia no meu acesso? Nós vamos responder-lhe. 
:blush:

O Fornecedor de TV permite proteger a sua informação pessoal como cliente. Assim, a Apple e aplicações de terceiros (NOS) podem aceder à sua conta de cliente NOS. Para isso, basta, iniciar a sua sessão uma única vez no Fornecedor de TV e, automaticamente, poderá consultar todos os seus canais, conteúdos Premium subscritos e ainda os serviços adicionais, a qualquer hora e em qualquer lugar. 😎

É importante realçar que, é necessário dar permissões de Fornecedor TV para conseguir aceder à App NOS TV.

Existem duas maneiras de fazer este processo:

Tenha a versão mais recente da App NOS TV (link store: ) e faça logout da App (DEFINIÇÕES > TERMINAR SESSÃO).

Ao entrar de novo na App NOS TV, vai automaticamente para o ecrã de Fornecedor TV, aqui deverá por as suas credenciais de acesso à App NOS como costuma utilizar normalmente. Desta forma, a app vai assumir o login efetuado, não sendo necessário voltar a fazer autenticação.

Pode também fazer este processo de forma manual, através das definições do seu iPhone/iPad.

  1. Vá às definições do seu iPhone/iPad e selecione a “Fornecedor de TV”;

 

  1. Escolha NOS;

 

  1. Insira as credenciais de acesso à App NOS TV. Desta forma, a App vai assumir o login efetuado, não sendo necessário voltar a fazer autenticar.

 

Fácil, não é? :sunglasses:

App NOS TV está disponível na App StoreGoogle Play e AppGallery. Assista à NOS TV em qualquer lugar através do smartphone, tablet e PC.

Caso não esteja a conseguir fazer o login através deste novo processo, consulte aqui as soluções que disponibilizamos.

O que achou destas alterações? Partilhe connosco a sua opinião. :blush:

101 Comentários

Byte
July 4, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes,

Para os conseguirmos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de Cliente NOS.

Tenho o mesmo problema ao aceder a app no iPad e no iPhone!


mesmo problema!

oTonyStark
Kilobyte
July 4, 2020

Olá, já experimentaram ver a região a que o telemóvel está associado?

Kilobyte
July 4, 2020

Olá, já experimentaram ver a região a que o telemóvel está associado?

Está definido em Portugal.

oTonyStark
Kilobyte
July 4, 2020

E definiu o fornecedor no processo de login? Ou fez a alteração antes?

Kilobyte
July 4, 2020

Está login feito. Ja sai e voltei a fazer login e nada

Mário P.
Gestor da comunidade
July 5, 2020

Olá @Andre Aguiar:grinning:

O @oTonyStark deu uma boa ajuda.:sunglasses:

Quando acede à app NOS TV qual a mensagem de erro que surge? 

Muito obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 19, 2020

Boa tarde,

O novo update da aplicação da NOStv para os dispositivos Apple incluindo a Apple TV implica a utilização da NOS como fornecedor de tv nos settings do aparelho. Estando no estrangeiro é impossível selecionar a NOS como fornecedor de tv, visto que as opções são só as do país em que me encontro. Existe alguma forma de contornar a situação? Ou a aplicação tornou-se obsoleta no estrangeiro? 

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
July 19, 2020

Olá @Antonio b.

Movemos o seu comentário para este tópico, uma vez que o mesmo tema se encontra a ser abordado. :blush: Desta forma, garantimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Em relação à sua questão, será necessário efetuar a mudança de região, pelo menos uma vez, para configurar o acesso. Diga-nos se conseguiu. :blush:

Obrigada 

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Kilobyte
July 20, 2020

Eu tenho um problema parecido. Resido no estrangeiro ainda que de momento estou em Portugal. Desde a última atualização que me dá o erro de fornecedor de tv e quando vou à procura da opção fornecedor de tv/ tv provider não está nas opções. Já mudei de região 3000000x e não há maneira de que a opção apareça. Tenho tudo atualizado: a app e tanto o iphone como o ipad (13.6). A única explicação que vejo para que não apareça a opção de tv provider é que a appstore esteja posta no país no que resido apesar de que a região esteja posta como Portugal. Tentei diferentes países e a opção nunca aparece. Se alguém tem alguma informação que me pudesse ajudar agradecia imenso.

Tiago C.
Moderador
July 20, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @DiogoM.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

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