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Ana P.
Moderador
June 15, 2020
DestaqueTutorial

App NOS TV – atualizações no login para iOS

Atualizámos a App NOS TV a pensar em si! :hugging:Dedicadas aos clientes com suporte iOS, as novas alterações permitem uma maior facilidade no seu login. Além de estar integrado no ecossistema Apple apenas tem que realizar o mesmo de ano em ano, ao contrário do que existia até agora, de 2 em 2 meses.

Está curioso? Contamos-lhe tudo sobre estas novidades mais abaixo.


Terá a possibilidade de ter um acesso válido durante um ano, tendo em conta que, atualmente, os clientes necessitam de efetuar um login obrigatório de 2 em 2 meses. O que para si, já não será problema. :wink:

E ainda, uma integração no ecossistema Apple, no qual basta efetuar a sua autenticação apenas uma vez para ter acesso em todos os dispositivos Apple.

 

Tem questões ou dúvidas?    
O que é o Fornecedor TV e de que forma influencia no meu acesso? Nós vamos responder-lhe. 
:blush:

O Fornecedor de TV permite proteger a sua informação pessoal como cliente. Assim, a Apple e aplicações de terceiros (NOS) podem aceder à sua conta de cliente NOS. Para isso, basta, iniciar a sua sessão uma única vez no Fornecedor de TV e, automaticamente, poderá consultar todos os seus canais, conteúdos Premium subscritos e ainda os serviços adicionais, a qualquer hora e em qualquer lugar. 😎

É importante realçar que, é necessário dar permissões de Fornecedor TV para conseguir aceder à App NOS TV.

Existem duas maneiras de fazer este processo:

Tenha a versão mais recente da App NOS TV (link store: ) e faça logout da App (DEFINIÇÕES > TERMINAR SESSÃO).

Ao entrar de novo na App NOS TV, vai automaticamente para o ecrã de Fornecedor TV, aqui deverá por as suas credenciais de acesso à App NOS como costuma utilizar normalmente. Desta forma, a app vai assumir o login efetuado, não sendo necessário voltar a fazer autenticação.

Pode também fazer este processo de forma manual, através das definições do seu iPhone/iPad.

  1. Vá às definições do seu iPhone/iPad e selecione a “Fornecedor de TV”;

 

  1. Escolha NOS;

 

  1. Insira as credenciais de acesso à App NOS TV. Desta forma, a App vai assumir o login efetuado, não sendo necessário voltar a fazer autenticar.

 

Fácil, não é? :sunglasses:

App NOS TV está disponível na App StoreGoogle Play e AppGallery. Assista à NOS TV em qualquer lugar através do smartphone, tablet e PC.

Caso não esteja a conseguir fazer o login através deste novo processo, consulte aqui as soluções que disponibilizamos.

O que achou destas alterações? Partilhe connosco a sua opinião. :blush:

101 Comentários

Kilobyte
June 25, 2020

Boa tarde.

Estou com o mesmo problema do utilizador @nlopes. Já ativei o TV Provider com as credenciais da NOS e atualizei a app NOS TV para a versão mais recente, mas quando tento aceder à app, surge uma mensagem de erro.

Já desinstalei a app e voltei a instalar, e continua igual.

Agradecia se me conseguissem ajudar.

 

Kilobyte
June 25, 2020

Boa tarde.

Estou com o mesmo problema do utilizador @nlopes. Já ativei o TV Provider com as credenciais da NOS e atualizei a app NOS TV para a versão mais recente, mas quando tento aceder à app, surge uma mensagem de erro.

Já desinstalei a app e voltei a instalar, e continua igual.

Agradecia se me conseguissem ajudar.

 

contínuo com o mesmo problema.

Kilobyte
June 25, 2020

Olá a todos,

Sugerimos que confirmem se o vosso equipamento está definido num país diferente de Portugal, por favor. 

Está definido para Portugal.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
June 25, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes:slight_smile:

Confirmem-nos, por favor, qual a informação que surge na opção “Fornecedor TV”. 

Se possível, partilhem um print.  
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
June 25, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes:slight_smile:

Confirmem-nos, por favor, qual a informação que surge na opção “Fornecedor TV”. 

Se possível, partilhem um print.  
Obrigado

Fica aqui o print. Tal como disse o @nlopes, também tenho a região do iPhone definida como Portugal. 

 

Kilobyte
June 26, 2020

Igual. Muda naturalmente o e-mail da sessão. 
 

Tiago C.
Moderador
June 26, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes,

Para os conseguirmos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de Cliente NOS.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
June 26, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes,

Para os conseguirmos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de Cliente NOS.

Olá Tiago!

Já enviei o meu número de cliente. Fico então a aguardar resposta.

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
June 26, 2020

@Nuno1000

Agradecemos a sua mensagem. :blush:  Iremos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 4, 2020

Olá @Nuno1000 e @nlopes,

Para os conseguirmos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de Cliente NOS.

Tenho o mesmo problema ao aceder a app no iPad e no iPhone!