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Pergunta

plafond nāo se actualiza


Olá.

Estou fora de Portugal, no México, e não posso ligar para a linha de apoio ao cliente. 

Por alguma razão tenho uma mensagem na app da NOS  que diz "o seu plafond terminou a 04-02-2021....".já fiz vários carregamentos e nada muda. 

Fiquei sem poder enviar SMS "erro 50". O pior é que queria activar o WhatsApp num novo telemóvel.

 

O que posso fazer? 

 

Obrigado!

 

Equipamento: xiomi mi 9t pro


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @MarcoC,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Para podermos verificar o que se passa, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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