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NOS e EDP juntam-se para lhe oferecer vantagens na App NOS



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Boa tarde,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda à sua questão @Xutosbenfica.

Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Agradecemos a compreensão 

Boa tarde,

Será que sou eu que não percebo português ou a NOS não sabe o que é dobro dos dados móveis?! Então tenho 3 cartões com 10Gb de internet cada um e só me dão mais 5Gb por cartão? Quando andei na escola explicaram-me que o dobro era um número vezes dois, quer isto dizer que seria 10Gb x 2 que dá 20Gb por cartão e não 15Gb (10Gb base + 5Gb de bónus).

Podem explicar esta campanha “A EDP e a NOS ligaram-se por um futuro mais verde”, onde não atribuem os saldos que “vendem”.

Aguardo uma boa justificação, bem como a atribuição do restante Plafond de Internet que falta, pois a adesão é o dobro dos dados em todos os cartões!
 

 

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Boa tarde,

Será que sou eu que não percebo português ou a NOS não sabe o que é dobro dos dados móveis?! Então tenho 3 cartões com 10Gb de internet cada um e só me dão mais 5Gb por cartão? Quando andei na escola explicaram-me que o dobro era um número vezes dois, quer isto dizer que seria 10Gb x 2 que dá 20Gb por cartão e não 15Gb (10Gb base + 5Gb de bónus).

Podem explicar esta campanha “A EDP e a NOS ligaram-se por um futuro mais verde”, onde não atribuem os saldos que “vendem”.

Aguardo uma boa justificação, bem como a atribuição do restante Plafond de Internet que falta, pois a adesão é o dobro dos dados em todos os cartões!
 

 

Porque o base é 5GB e eles aplicam nesse base o ter 10GB é um extra que eles dão por cartão ou por ter mais que um na sua conta a mim tenho 20GB mas só deram 10GB porque o base é 10GB mas deram x2 por ter outro cartão na conta

Boa tarde,

Será que sou eu que não percebo português ou a NOS não sabe o que é dobro dos dados móveis?! Então tenho 3 cartões com 10Gb de internet cada um e só me dão mais 5Gb por cartão? Quando andei na escola explicaram-me que o dobro era um número vezes dois, quer isto dizer que seria 10Gb x 2 que dá 20Gb por cartão e não 15Gb (10Gb base + 5Gb de bónus).

Podem explicar esta campanha “A EDP e a NOS ligaram-se por um futuro mais verde”, onde não atribuem os saldos que “vendem”.

Aguardo uma boa justificação, bem como a atribuição do restante Plafond de Internet que falta, pois a adesão é o dobro dos dados em todos os cartões!
 

 

Porque o base é 5GB e eles aplicam nesse base o ter 10GB é um extra que eles dão por cartão ou por ter mais que um na sua conta a mim tenho 20GB mas só deram 10GB porque o base é 10GB mas deram x2 por ter outro cartão na conta

Acredito naquilo que me está a indicar, contudo o que está no meu contrato é 10Gb, logo é base de 10Gb e não de 5Gb.
Até porque no pacote que tinha anteriormente, vinha essa divisão, base de 5Gb e bónus de 2Gb e agora diz mesmo base de 10Gb. Por isso é que não compreendo esta campanha e o português que eles aplicam na campanha.

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Boa tarde,

Será que sou eu que não percebo português ou a NOS não sabe o que é dobro dos dados móveis?! Então tenho 3 cartões com 10Gb de internet cada um e só me dão mais 5Gb por cartão? Quando andei na escola explicaram-me que o dobro era um número vezes dois, quer isto dizer que seria 10Gb x 2 que dá 20Gb por cartão e não 15Gb (10Gb base + 5Gb de bónus).

Podem explicar esta campanha “A EDP e a NOS ligaram-se por um futuro mais verde”, onde não atribuem os saldos que “vendem”.

Aguardo uma boa justificação, bem como a atribuição do restante Plafond de Internet que falta, pois a adesão é o dobro dos dados em todos os cartões!
 

 

Porque o base é 5GB e eles aplicam nesse base o ter 10GB é um extra que eles dão por cartão ou por ter mais que um na sua conta a mim tenho 20GB mas só deram 10GB porque o base é 10GB mas deram x2 por ter outro cartão na conta

Acredito naquilo que me está a indicar, contudo o que está no meu contrato é 10Gb, logo é base de 10Gb e não de 5Gb.
Até porque no pacote que tinha anteriormente, vinha essa divisão, base de 5Gb e bónus de 2Gb e agora diz mesmo base de 10Gb. Por isso é que não compreendo esta campanha e o português que eles aplicam na campanha.

Estamos igual nisso mas foi o que disseram no apoio ao cliente...

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Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens @FamiliaG e @Celso Costa. Vamos ajudar a analisar.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do número de cliente.

Obrigado 

Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens @FamiliaG e @Celso Costa. Vamos ajudar a analisar.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do número de cliente.

Obrigado 

Já mandei mensagem (hoje) e até já tinha mandado (anteontem), mas como não responderam decidi perceber se no fórum eram mais rápidos.

Boa tarde, tenho um Pacote Nos4, mas tanto na aplicação NOS como na aplicação da EDP diz que não tenho nenhum telemóvel associado ao pacote, e não posso aderir.

O que posso fazer para aderir? 

Bom dia

Tenho o mesmo problema. Tenho o pacote Nos4, mas quando tento ativar a oferta, surge a mensagem de que não tenho telemóvel associado.

Obrigada pela ajuda

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Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @FamiliaG. Iremos responder-lhe logo que possível. 

Bem vinda ao Fórum @LisbonRita. Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

 

Boa tarde,

 

Aderi a parceria NOS/EDP onde supostamente os dados dos 2 cartões que tenho associado iriam duplicar ou seja passar de 6 para 12 eis que afinal não passou para 9 (devo ser eu que não sou boa de contas). Já li uma das respostas que deram e que diziam que nos casos em que o tarifário permite gestão de plafond só era “dados” 3 GB, mas não é o meu caso. Assim agradeço esclarecimentos de contrário terei de fazer mais uma reclamação. 
obrigada

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Crachá +2

Boa tarde,

 

Aderi a parceria NOS/EDP onde supostamente os dados dos 2 cartões que tenho associado iriam duplicar ou seja passar de 6 para 12 eis que afinal não passou para 9 (devo ser eu que não sou boa de contas). Já li uma das respostas que deram e que diziam que nos casos em que o tarifário permite gestão de plafond só era “dados” 3 GB, mas não é o meu caso. Assim agradeço esclarecimentos de contrário terei de fazer mais uma reclamação. 
obrigada


é 3gb mais 3 gb mais 3 gb que dá 9gb.

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Crachá +2

Boa noite, 

Agradecemos a sua mensagem @Sónia Simas Leite. Vamos ajudar a esclarecer.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

Boa tarde, tenho um Pacote Nos4, mas tanto na aplicação NOS como na aplicação da EDP diz que não tenho nenhum telemóvel associado ao pacote, e não posso aderir.

O que posso fazer para aderir? 

Comigo é parecido. Na app da nos diz que tenho tudo OK da parte da nos mas não da parte da EDP. Na app da EDP diz que tenho tudo OK da parte da EDP mas não dá parte da nós, logo não consigo aderir... 

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Boa noite @Marciaaa.

Lamentamos a situação. Vamos ajudar. :slight_smile:

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

Bom dia, aderi ontem ao pacote da parceria EDP - NOS. Tenho 3 cartões base com 4GB cada, mas o dobro dos dados móveis da oferta apenas deram 2 GB. Podem me explicar como são feitas as contas do dobro da oferta dos dados móveis 4GBx2=6GB? por favor?

Obrigado.

Nuno Santos

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Crachá

Bom dia, aderi ontem ao pacote da parceria EDP - NOS. Tenho 3 cartões base com 4GB cada, mas o dobro dos dados móveis da oferta apenas deram 2 GB. Podem me explicar como são feitas as contas do dobro da oferta dos dados móveis 4GBx2=6GB? por favor?

Obrigado.

Nuno Santos

Não leu o resto do topico camarada? 

um bem haja 

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A publicidade não parece correta pois em vez do dobro deviam de ser um adicional de metade dos dados móveis. Será que alguém tem o dobro?

Não está certo

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Olá @Bruno Aleixo e @jsslb1,

@jsslb1, a oferta é um aditivo que duplica o plafond base dos dados móveis para os cartões móveis elegíveis do seu pacote NOS (exceto WTF, NOS Kids e tarifários até 100MB de dados móveis). Em tarifários com gestão do plafond de dados móveis entre os membros da família será atribuído um aditivo de 3GB para cada cartão independentemente do plafond distribuído.

Obrigada 

Aderi à campanha da EDP em conjunto com a NOS, que dava 2x mais internet nos telemóveis. O meu pacote tem 3 telemóveis associados. Qual o meu espanto este mês que ia ficar ativa a camapnha, os dados estavam todos trocados o telemóvel que tinha mais dados era agora o que tinha menos e o que tinha menos era agora o que tinha mais dados. Fui tentar gerir os dados para tentar acertar como estava antes e na aplicação diz que eu não tenho mais telemóveis associados na minha conta, quando eu tenho 3 telemóveis associados. Publicidade enganosa, dizem que duplicam os dados móveis, trocam todos os dados que estavam associados aos telemoveis do contrato e depois não dão hipotese de os gerir. Quero a resolvida.

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Boa tarde @FernandoPires,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Movemos o seu comentário para organização do fórum.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

Boa tarde. Efectuei a parceria da EDP com a NOS. Informaram que iria dobrar os dados móveis mas apenas acrescentaram 2gb. Muito descontente com a NOS. Por este é outros fatores.

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Crachá +2

Aumentou 2gb que é o suposto. O seu tarifário é de 2gb.

O meu tarifário é de 4 gb não 2

Reputação 7
Crachá +2

O meu tarifário é de 4 gb não 2


O seu tarifário base é de 2gb. os outros 2gb são oferta da NOS. Logo a EDP dá-lhe os 2gb. 2+2+2 dá 6. Está correto.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Morais17 e @Guimas

Pedimos desculpa pela demora. 

Movemos os vossos comentários para este tópico, uma vez que abordam o mesmo tema. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada

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